Listar por tema "Sistema de gestión de calidad"
Mostrando ítems 1-20 de 124
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Análisis de la implementación del sistema de gestión de la seguridad operacional en empresas de aviación. Una revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2020-02-14)Acceso abiertoEl presente informe es el resultado de una revisión sistemática que tiene por objetivo analizar el impacto generado por la implementación del sistema gestión de la seguridad operacional en empresas de aviación en ... -
Análisis de la productividad en el proceso de corte de bloques de poliestireno utilizando la metodología de las 5S
(Universidad Privada del Norte, 2018)RESUMEN Este trabajo tiene el objetivo de analizar cómo mejorar los procesos en la producción y elevar la productividad de una compañía. Por ello, clave indispensable sería la utilización de la Metodología de las 5S, ... -
Aplicación de herramientas de mejora para reducir los costos en la entrega de mercaderia de la empresa P&g Industrial S.R.L.
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-30)Acceso abiertoRESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como objetivo aplicar las herramientas de mejora continua en el área de Distribución Física en la empresa P&G INDUSTRIAL S.R.L., para reducir los sobrecostos de la entrega ... -
Aplicación de métodos de estudio en la estación de zanjas para optimizar los tiempos de inspección y reducir los tiempos de entrega a los clientes de la empresa Modasa – Lurin - Lima
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-30)Acceso cerradoEl autor no autoriza la publicación de la tesis. -
Aplicación de un plan de calidad según la ISO 9001:2015 para el proyecto pavimento rígido y drenaje pluvial de la calle Antisuyo en Jaén,- Cajamarca. 2018
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-30)Acceso abiertoEl objetivo principal del presente trabajo de tesis es Aplicar un Plan de calidad según la norma internacional ISO 9001:2015 para el proyecto Pavimento rígido y drenaje pluvial de la calle Antisuyo de la ciudad de Jaén ... -
Calidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-28)Acceso cerradoEl autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación. -
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes a partir de la revisión sistemática de 15 artículos, dados en los años 2006 y 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-25)Acceso abiertoRESUMEN El artículo describe la satisfacción del cliente y la calidad del servicio en diferentes rubros empresariales tanto públicos como privados, de distintas partes del mundo. El objetivo del estudio es determinar, el ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la escuela de conductores Líder Car E. I. R. L., Trujillo 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-04-19)Acceso abiertoLa tesis tuvo como propósito determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en las Escuelas de Conductores Líder CAR EIRL, Trujillo 2022, ya que la empresa está dentro del rubro servicios ... -
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en la empresa Darlin S. A. C, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-04-30)Acceso abiertoLa investigación titulada “LA CALIDAD DEL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA EMPRESA DARLIN S.A.C, 2020” tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción al ... -
Características de las estrategias y metodologías de diseños en la implementación del sistema de gestión de calidad. Revisión de la literatura
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-25)Las empresas industriales, laboratorios, educación están en necesidad de cumplir con los estándares mundiales de calidad internacional para ser competentes en sus productos y servicios dentro como fuera de su país de ... -
Dashboard para la optimización de los servicios complementarios en la educación básica regular
(Universidad Privada del Norte, 2023-10-29)Acceso abiertoLa presente tesis tuvo como objetivo general el implementar un Dashboard para optimizar los servicios complementarios en la educación básica regular referidos a los aspectos académicos, tecnológicos, normativos y de salud, ... -
Desarrollo de la mejora continua en los procesos de la empresa Publischeck E. I. R. L., Callao, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-01)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se desarrolla teniendo en cuenta el objetivo de la investigación, analizar la aplicación de la mejora continua en los procesos de la empresa PublisCheck E.I.R.L en el año 2021, así con ... -
Descripción de la implementación de la certificación BASC según los trabajadores del área de packing de la empresa Agrokasa: sedes Barranca e Ica – 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-12)Acceso abiertoPerú es un país conocido mundialmente por el narcotráfico y terrorismo inmerso en su historia. Fue el tercer país más importante en envíos de cocaína a Asia del 2010-2015. (UNODC Research, 2018) Esta situación sumada ... -
Diseño de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 de la empresa soluciones Yaja servicios generales E.I.R.L en la ciudad de Cajamarca para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes
(Universidad Privada del Norte, 2014-09-10)Acceso cerradoEl presente trabajo tuvo como objetivo general el “Diseño De Un Sistema De Gestión De Calidad ISO 9001:2000 De La Empresa Soluciones Yaja Servicios Generales E.I.R.L En La Ciudad De Cajamarca Para Incrementar El Nivel ... -
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para estandarizar los procesos en el área de recursos humanos del consorcio Obrainsa – Astaldi
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-29)Acceso abiertoEl presente trabajo de tesis plantea el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en el estándar internacional ISO 9001:2015. La tesis fue de tipo descriptiva correlacional y transeccional, el objetivo de la tesis ... -
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar el servicio de atención de la empresa TEMSAC Perú SRL Cajamarca, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-12)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene por objetivo el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la Norma ISO 9001:2015 para mejorar el servicio de atención en la empresa TEMSAC PERÚ SRL. Para lo cual, ... -
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la constancia del cumplimiento de los estándares en la Agropecuaria La Mocherita S. A. C, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-10-29)Acceso abiertoEl presente estudio se realizó con el objetivo de determinar en qué medida el diseño de un sistema de gestión de calidad basado (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015 influenciaba en la constancia del cumplimiento de los ... -
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la satisfacción del cliente de la empresa Inmobicorp S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2023-12-15)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene por objetivo el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015, para mejorar la satisfacción del cliente de la empresa Inmobicorp S.A.C. Para lo cual, ... -
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes en la empresa Aurea Implant EIRL
(Universidad Privada del Norte, 2022-04-07)Acceso abiertoLa investigación realizada, tuvo el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes de la empresa Aurea Implant EIRL, por medio del diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 con ... -
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción del cliente en la empresa Evelyn S. A. C en la ciudad de Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-10-15)Acceso abiertoEsta investigación tiene como objetivo diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 la cual permita mejorar la satisfacción del cliente en el área de atención de cliente en la empresa Evelyn ...
