Tesis
https://hdl.handle.net/11537/14287
2024-03-29T00:01:25ZLa cultura organizacional en tiempos de covid-19 y la satisfacción laboral: caso de una empresa del sur del Perú
https://hdl.handle.net/11537/36114
La cultura organizacional en tiempos de covid-19 y la satisfacción laboral: caso de una empresa del sur del Perú
Pantigozo Villanueva, Guillermo Augusto
La presente investigación fue desarrollada con el objetivo de poder determinar si la cultura organizacional en tiempos de COVID-19 tiene relación con la satisfacción laboral en una empresa del Sur del Perú durante el mes de marzo del año 2022. Por sus características esta investigación es de tipo aplicada, de diseño no experimental, de corte transversal, de nivel correlacional y de enfoque cuantitativo. La muestra censal empleada estuvo constituida por 27 empleados de nivel operativo, a los cuales se aplicó el Test de Cultura Organizacional en Tiempos de COVID-19, conformado por 30 ítems que abordan 7 dimensiones (valores, creencias, clima organizacional, normas, símbolos, filosofía, y prevención frente al COVID-19); y el Test de Satisfacción Laboral SL-ARG, conformado por 43 ítems que abordan 7 dimensiones (condiciones de trabajo, remuneraciones y beneficios laborales, supervisión, relaciones humanas, desarrollo, comunicación, y puesto de trabajo). A partir de los resultados se determinó que la cultura organizacional en tiempos de COVID-19 tiene relación con la satisfacción laboral, la cual es positiva alta de acuerdo al coeficiente de correlación Rho de Spearman de ,855, resultado que es aceptado al evidenciar que el nivel de significancia (Sig.) de ,000 es menor al margen de error planteado de 0,05.; The present research was developed with the objective of determining whether the organizational culture in times of COVID-19 is related to job satisfaction in a company in Southern Peru during the month of March 2022. Due to its characteristics, this research is applied type, non-experimental design, cross-sectional, correlational level and quantitative approach. The census sample used was made up of 27 operational-level employees, to whom the Organizational Culture Test in Times of COVID-19 was applied, made up of 30 items that address 7 dimensions (values, beliefs, organizational climate, norms, symbols, philosophy, and prevention against COVID-19); and the SL-ARG Job Satisfaction Test, made up of 43 items that address 7 dimensions (working conditions, remuneration and benefits, supervision, human relations, development, communication, and job). From the results, it was determined that organizational culture in times of COVID-19 has a relationship with job satisfaction, which is highly positive according to Spearman's Rho correlation coefficient of .855, a result that is accepted as it shows that the significance level (Sig.) of .000 is less than the proposed margin of error of 0.05.
2023-11-30T00:00:00ZComunicación organizacional y desempeño laboral en una empresa de servicios eléctricos, Trujillo 2023
https://hdl.handle.net/11537/36113
Comunicación organizacional y desempeño laboral en una empresa de servicios eléctricos, Trujillo 2023
Huamanlazo Barrios, Elida
El objetivo del presente estudio es determinar sí existe relación entre la comunicación organizacional y el desempeño laboral en una empresa del rubro de servicios eléctricos de la ciudad de Trujillo en el año 2023. La investigación que se ha desarrollado es de tipo correlacional y transversal, con diseño no experimental, realizado con una muestra probabilística de 176 trabajadores de una empresa del rubro de servicios eléctricos de la ciudad de Trujillo. Como técnica principal se utilizó la encuesta y como instrumentos a los cuestionarios. Se obtuvo como valor del Coeficiente Rho de Spearman de 0.635 con un nivel de significancia de 0.000, lo que lleva a concluir que existe relación entre la comunicación organizacional y el desempeño laboral en una empresa de servicios eléctricos de la ciudad de Trujillo.; The objective of this study is to determine if there is a relationship between organizational communication and job performance in a company in the field of electrical services in the city of Trujillo in the year 2023. The research that has been developed is of a correlational and cross-sectional type, with Non-experimental design, carried out with a probabilistic sample of 176 workers from a company in the field of electrical services in the city of Trujillo. The survey was used as the main technique and the questionnaires as instruments. It was obtained as a value of Spearman's Rho Coefficient of 0.635 with a significance level of 0.000, which leads to the conclusion that there is a relationship between organizational communication and job performance in an electrical services company in the city of Trujillo.
2023-12-11T00:00:00ZSatisfacción laboral y productividad de los colaboradores del Consorcio Combayo La Quinua S. A. C.
https://hdl.handle.net/11537/36045
Satisfacción laboral y productividad de los colaboradores del Consorcio Combayo La Quinua S. A. C.
Cercado Flores, Segundo Reinaldo
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la satisfacción laboral y la productividad de los colaboradores del Consorcio Combayo la Quinua SAC. La investigación fue de tipo aplicada, de nivel descriptivo correlacional, con un diseño no experimental de corte transversal – correlacional, para la obtención de información se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, el cual fue aplicado a una muestra de 98 colaboradores, dato que fue obtenido de un muestreo probabilístico de una población de 131. El instrumento fue validado por 3 expertos magísteres en el tema y para medir la confiabilidad se empleó el Alfa de Cronbach cuyo resultado fue de .987 para la variable Satisfacción Laboral y Productividad, es decir el instrumento es altamente confiable. Se concluyó que la Satisfacción laboral si se relaciona con la productividad, según la prueba estadística Rho de Spearman .654, con un nivel de significancia p =0.000 el cual es menor a 0,05 aceptándose así la hipótesis de la investigación; así también se concluyó que las dimensiones de la Satisfacción Laboral (condiciones físicas y/o materiales, beneficios laborales y/o remunerativos, políticas administrativas, relaciones sociales, desarrollo personal, desarrollo de tareas, relación con la autoridad se relacionan con la Productividad de los Colaboradores del Consorcio Combayo la Quinua SAC. Evidenciándose así la relación positiva buena entre ambas variables objeto de estudio.; The objective of this research was to determine the relationship between job satisfaction and the productivity of the collaborators of the Consorcio Combayo la Quinua SAC. The research was of an applied type, with a descriptive correlational level, with a non-experimental cross-sectional design - correlational, to obtain information the survey was obtained as a technique and the questionnaire as an instrument, which was applied to a sample of 98 collaborators, data that was obtained from a probabilistic test of a population of 131. The instrument was validated by 3 expert masters in the subject and to measure reliability, Cronbach's Alpha was used, whose result was .987 for the variable Job Satisfaction and Productivity, that is, the instrument is highly reliable. It was concluded that relational job satisfaction is related to productivity, according to Spearman's Rho statistical test .654, with a level of significance p = 0.000 which is less than 0.05, thus accepting the research hypothesis; Thus, it was also concluded that the dimensions of Job Satisfaction (physical and/or material conditions, labor and/or remunerative benefits, administrative policies, social relations, personal development, task development, relationship with authority are related to the Productivity of employees). Collaborators of the Consortium Combayo la Quinua SAC. Thus evidencing the good positive relationship between both variables under study.
2023-08-04T00:00:00ZManejo de la inteligencia emocional y la productividad en los colaboradores de la empresa Los Portales-Zonal Norte en tiempos de COVID-19
https://hdl.handle.net/11537/35450
Manejo de la inteligencia emocional y la productividad en los colaboradores de la empresa Los Portales-Zonal Norte en tiempos de COVID-19
Cortegana Castillo, Lennin Braydy
En este documento, se presenta un trabajo de investigación relacionado a determinar si existe una relación entre el manejo de la Inteligencia Emocional y la productividad del Personal de la empresa Los Portales - ZONAL NORTE en tiempos de COVID – 19,
La empresa Los Portales, es una empresa peruana que brinda servicios de estacionamientos, la cual cuenta con más de 50 años de experiencia en el mercado nacional y un equipo de casi 2.000 colaboradores, la cual busca simplificar la vida de sus clientes ofreciendo sus servicios en ciudades como Lima, Ica, Arequipa, Cusco, Huacho, Piura, Cajamarca y Pucallpa.
En el primer capítulo, podemos observar la introducción donde se habla sobre la realidad problemática, se plantean los objetivos, tanto general como específicos, y se muestra la justificación de este estudio.
En el segundo capítulo, se detallan las bases teóricas que se utilizaron, ya sean libros, artículos, tesis de grado, entre otros.
En el tercer capítulo, se observa el planteamiento de las hipótesis, tanto general como específicas, así como la operacionalización de variables-
En el cuarto capítulo, se nos introduce a la descripción de los métodos y formas de análisis utilizados para esta investigación, ya que no existe mucho conocimiento sobre inteligencia emocional y productividad en entornos de pandemias; por lo cual, se nos dice que se realizó este estudio teniendo en cuenta una investigación de tipo descriptiva – básica pura con enfoque cuantitativo a nivel correlacional, en la que se utilizó como muestra a los 50 colaboradores de la empresa Los Portales Zonal Norte, integrada por el personal que labora en las ciudades de Cajamarca y Piura, con el fin de obtener una conclusión relevante sobre la existencia de una relación entre la Inteligencia Emocional y la productividad del personal, mientras se suscitaba la pandemia del COVID - 19.
Para la obtención de información, se recurrió al uso de fuentes primarias mediante la aplicación de encuestas y a fuentes secundarias. Entre los instrumentos de investigación utilizados, se encuentran la encuesta de Bar – On y una encuesta de productividad.
En el quinto capítulo, se nos muestra los resultados de la aplicación de dichos instrumentos, donde se pudo obtener un índice de correlación de Pearson de 0.113 entre la Inteligencia Emocional y la Productividad del personal, estableciendo una relación positiva y significativa entre las dimensiones de la Inteligencia Emocional y la Productividad.
Finalmente, en el capítulo sexto, se desarrolla la discusión de los resultados obtenidos en este estudio y se compara con los resultados obtenidos por otros investigadores. Asimismo, se muestran las conclusiones de la investigación entre las que encontramos que si bien hay una relación significativa y positiva entre las variables de Inteligencia Emocional y productividad, el hecho de ser analizadas bajo un entorno de pandemia como el COVID – 19, hizo que se acentuaran mucho más las necesidades de desarrollo emocional que tienen los trabajadores, así como la necesidad de contar con planes de acción que deben tomar las empresas para mitigar los efectos negativos frente a este tipo de eventualidades. Además, también se brindan recomendaciones de relevancia para el conocimiento y mejora de la sociedad.
2023-08-17T00:00:00Z