Propuesta de mejora en el área de almacén, utilizando herramientas logísticas y un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2008, para disminuir los costos operativos de la empresa Precisión Perú S.A., sucursal Norte

Abstract

RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general dar una propuesta para la reducción de costos operativos en el almacén de Precisión Perú S.A.- Sucursal Norte, haciendo uso de herramientas logísticas y un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2008.

La propuesta se debió a la necesidad en el área de almacén de monitorear las actividades habituales en la empresa. Además con la información obtenida en el diagnostico se pudo realizar un mejor análisis de nuestra problemática y mediante el sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2008 establecer una mejora continua.

De igual manera, la empresa Precisión Perú S.A. sucursal norte, se compromete a atender a sus clientes dándoles un servicio de calidad a fin de atender sus necesidades en los tiempos requeridos, reduciendo los costes operativos, es por ello que las herramientas logísticas junto al sistema de gestión busca este cumplimiento.

Los resultados que se lograron son: - Se consiguió la elaboración de 4 herramientas para el control de inventarios. - Se consiguió agregar al proceso de cotización el cálculo del costo del flete, lo cual agregado a la propuesta de plan de incentivo se dividirá 12.2% para celebración de cumpleaños, 9.8% para bono de navidad y 78% para margen de utilidad de la empresa. - Se obtuvo como ahorro $14,317.19 por ser inventario de productos tipo C según clasificación ABC. - Se consiguió la propuesta a Rockwell de envío de una lista de $30,000 basado en un análisis ABC. -Se consiguió la elaboración de documentos requeridos por la norma ISO 9001:2008, los cuales servirán para dar inicio a la propuesta de mejora e ir ajustando lo necesario durante la implementación.

ABSTRACT The present work had as general target to give a Proposal for the Reduction of Operating Costs in the Warehouse of Precision Peru S.A. - Branch North, making use of logistics tools and a management system based on ISO 9001:2008.

The proposal was due to the need in the warehouse to monitor the regular activities in the company. In addition to the information obtained in the diagnostic is able to perform a better analysis of our problems and through the management system based on ISO 9001:2008 establish a continuous improvement.

Similarly, the company Precision Peru S.A. branch north, undertakes to attend to their customers by giving them a quality service in order to meet their needs in the times required, reducing operating costs, that is why the logistics tools and the management system look for this compliance.

The results achieved are: - To elaborated 04 tools for inventory control. - To achieved add to quote process the calculation of the cost of freight, which added to the proposed plan of incentive is divided 12.2% for celebration of birthdays, 9.8% for Christmas bonus and 78% for profit margin of the company. - To obtained as $14,317.19 savings by products inventory type C according to ABC classification. - The proposal was achieved to Rockwell to send a list of $30,000 based on an ABC analysis. - To elaborated of documents required by the ISO 9001:2008, which will be used to start the proposal for improvement and go adjusting as necessary during the deployment.