Propuesta de mejora de un sistema integrado de gestión para reducir los costos de seguridad, calidad y medio ambiente en la empresa Comercializadora Servicio Trujillo S.A.C.

Abstract

RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general proponer una mejora de un Sistema Integrado de Gestión para reducir los costos de seguridad, calidad y medio ambiente en la empresa Comercializadora y Servicios Trujillo SAC.

Se evaluaron todos los factores que afectan el incremento de los costos de seguridad, calidad y medio ambiente y se reconoció el impacto que ocasionan.

Para determinar las causas se utilizó el diagrama de Ishikawa y la matriz de priorización para ponderar las causas.

Los resultados que se lograron son:

- Reducir la cantidad de productos químicos vencidos de S/.107,421 a S/.32,226 obteniendo un ahorro de S/.75,194 - Estandarizar procesos determinados para evitar devolución de producto terminado por parte de los clientes, quienes no dan conformidad del servicio, representando un ahorro de S/.9118.00 - Desarrollar un plan de capacitación para el personal de la empresa para reducir el número de accidentes laborales. - Implementar un Comité de Seguridad y Salud en el trabajo para evitar posibles multas por infringir la ley. - Reducir la cantidad de traslados innecesarios en el transporte de pieles a través de una reingeniería de tiempos. - Comercializar la cantidad de residuos sólidos como la carnaza logrando ingresos por S/.14,233.00 - Implementar pozos de recirculación de tal manera se va reducir el alto impacto de residuos químicos que afectan al medio ambiente.

ABSTRACT This work has as a general objective to propose an improvement of an Integrated Management System to reduce of safety, quality and environment costs in a “Comercializadora y Servicios Trujillo SAC” company.

All factors that influence increase costs and the impact were analyzed and the impact that cause was recognized.

We use Ishikawa diagram to determine the causes and prioritization matrix to measure the impact of each evaluated causes.

The results achieved are: - Reduce the amount of chemicals products from S/. 107,421 to S/. 32,226 getting a savings of S/. 75,194 - Standardize certain processes to prevent return of finished product by customers who do not give service line, representing a saving of S/.9118.00 - Develop a training plan for the staff of the company to reduce the number of accidents. - Implement a Health and Safety Committee to avoid fines for breaking the law - Reducing the amount of unnecessary travel in transporting furs through reengineering times. - Marketing the amount of solid waste as bait achieving revenue S / 14233.00 - Implement recirculation wells so will reduce the high impact of chemical residues that affect the environment.