Relación entre comunicación organizacional y manejo de conflictos en los colaboradores de la Región Sanidad PNP Cajamarca, 2016

Abstract

RESUMEN La presente investigación busca determinar si existe relación entre comunicación organizacional y manejo de conflictos en los colaboradores de la región Sanidad PNP Cajamarca, realizada en el año 2016, utilizando una investigación de tipo correlacional, de diseño no experimental. Es un estudio transversal, pues las variables motivo de estudio se midieron en un determinado momento en los sujetos de estudio. La población estuvo constituida por los 74 colaboradores: enfermeras, doctores, auxiliares de enfermería y policías los cuales laboran en los diferentes servicios de la región Sanidad PNP Cajamarca en el año 2016. Para la recolección de datos se aplicó una encuesta o cuestionario de 36 items para evaluar los indicadores propuestos, utilizando la escala de Likert. Para el análisis estadístico se utilizó el método de Correlación de Pearson para determinar la aprobación de las hipótesis. Lo que permitió aceptar la hipótesis propuesta.

ABSTRACT This investigation seeks to determine whether there is relationship between organizational communication and conflict management employees of the Región Sanidad PNP Cajamarca, conducted in 2016, using a correlational research, non-experimental design. It is a cross-sectional study, since the variables under study were measured at a given time in the study subjects. The population consisted of 74 employees: nurses, doctors, nursing assistants and police officers who work in the different services of the Región Sanidad PNP Cajamarca in 2016. For data collection, a survey or questionnaire of 36 items was used to assess the indicators proposed, using a Likert scale. For statistical analysis I used the Pearson correlation method to determine approval of the hypotheses, which allowed to accept the proposed hypotheses.