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Mostrando ítems 31-40 de 50
Calidad del servicio y su influencia en la venta de tarjetas de crédito de la banca por teléfono BCP Trujillo 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-05-25)
La presente investigación Calidad del servicio y su influencia en la venta de las tarjetas de
crédito de la Banca por Teléfono BCP Trujillo 2017, tuvo como objetivo determinar la influencia que
existe entre la calidad ...
Enfoque de la calidad de servicio al cliente en el sector restaurantes: una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-14)
Acceso abierto
La calidad del servicio es un concepto de particular importancia para las empresas porque los clientes, después de recibir un servicio, lo comparan con el esperado. El servicio esperado se forma sobre la base de experiencias ...
Factores psicológicos en la decisión de compra. Una revisión de la Literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-01-29)
Acceso cerrado
El presente trabajo de investigación recopila información de diversos autores con objetivo
describir los factores psicológicos en la decisión de compra.
La metodología de la presente investigación es del tipo descriptivo, ...
Revisión sistemática de marketing para posicionamiento de marca
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-18)
La presente investigación describe el concepto del posicionamiento como una
estrategia de marketing que utilizan las empresas, independientemente de su rubro y de su
país de origen. El objetivo de este trabajo fue describir ...
Investigación sobre el compromiso organizacional en las empresas peruanas a partir del año 2010 al 2017: una revisión de la literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-04-25)
Acceso abierto
El compromiso organizacional ha sido definido de muchas formas por distintos autores, los cuales se refieren a dicho concepto como el grado de identificación con la empresa u organización por parte de los trabajadores. Por ...
Calidad de servicio en las empresas peruanas entre 2010- 2017. Revisión de la literatura
(Universidad Privada Del Norte, 2018-04-26)
El presente estudio tiene como objetivo realizar una revisión sistemática acerca de la calidad
de servicio en las empresas peruanas entre los años 2010 y 2017, según tipo de publicación, marco
referente a las bases ...
Uso de la tecnología en la gestión comercial. Revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2018-02-26)
Acceso abierto
Las tecnologías han causado diversos impactos en la sociedad. La conjunción de fenómenos asociados a las nuevas formas de vida digital (uso masivo de internet, multimedia, movilidad, redes sociales, cloud computing, etc.) ...
Uso de tecnologías (TICS) y su incidencia en la gestión de negocios. Revisión sistemática de la literatura científica en los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-12)
Acceso abierto
Las tecnologías están cambiando el modo en que se gestionan los negocios, la
forma en que interactúa con los recursos, capital, clientes y proveedores de servicios,
facilitando y reduciendo costos y tiempo, elaborando ...
Factores y estrategias de motivación del cliente interno aplicadas en empresas de telecomunicaciones. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 20 años
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-21)
Acceso abierto
En el presente estudio se investigó sobre los diversos factores y estrategias de
motivación laboral aplicadas en empresas de telecomunicaciones, descritas en las bases de
datos Scielo, Redalyc, DOAJ, researchgate.net, ...
Revisión sistemática de estudios realizados sobre la influencia del clima organizacional en los trabajadores de los bancos de Trujillo, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-15)
Acceso abierto
El presente investigación tiene como objetivo general determinar la revisión sistemática de estudios realizados sobre la influencia del clima organizacional en los trabajadores de Mibanco agencia Virú, para lo cual se ...