Propuesta de Mejora en el servicio de fabricación de repuestos para maximizar la eficacia en el cumplimiento de pedidos de la empresa Fundición y Maestranza S.R.L

Abstract

La presente investigación está basada en la propuesta de mejora en el servicio de fabricación de repuestos para la empresa Fundición y Maestranza S.R.L, específicamente se busca maximizar la eficacia en el cumplimiento de pedidos, desde que se libera el pedido del servicio de fabricación de repuestos hasta el acabado como producto terminado. Actualmente, en el área de fabricación se observa un déficit de control en la fabricación de repuestos, la empresa tiene problemas para cumplir con los tiempos de entrega previamente establecidos con sus clientes, no hay una respuesta rápida y existen retrasos de días que exceden a la fecha pactada. Por tal motivo, se propone segmentar el servicio de fabricación en un primer bloque denominado de fabricación simple de repuestos y en otro segundo bloque; de fabricación compleja de repuestos, para posteriormente maximizar la eficacia en el cumplimiento de pedidos, esto sobre la base del enfoque dado por la metodología Quick Response Manufacturing (QRM) y con el uso de un simulador de secuencias de fabricación elaborado con una Macro en Ms Excel, se efectúa la maximización de la eficacia en los pedidos en el servicio de fabricación de la empresa. Se concluye que con la propuesta de mejora en el servicio de fabricación de repuestos logra maximizar el porcentaje de eficacia en una nueva tasa de eficacia en el cumplimiento de pedidos de 65% respecto de la tasa mensual de marzo de 18%, de esta manera el aumento se ve incrementado respecto de periodos anteriores. Se determina una ganancia adicional por implementar el segundo turno de S/. 21 994 nuevos Soles, lo cual crea valor para la empresa, y el ratio B/C de 1,91, ambos criterios viabilizan la implementación de la presente propuesta de mejora.

The present research is based on the improvement proposal of the manufacturing service of spare parts for the company Fundicion y Maestranza SRL, specifically it seeks to maximize the efficiency in the order fulfillment, since the order is release to manufacture to its ending as finished product. Currently, in the manufacturing area there is a control deficit in the manufacture of spare parts, the company has problems to meet the delivery times previously established with its customers, there is no quick response and there are delays of days that exceed the agreed date. For this reason, it is proposed to segment the manufacturing service into a first block called simple spare part manufacturing and into another second block; Of complex manufacturing of spare parts, to later maximize the efficiency of order fulfillment, based on the approach given by the Quick Response Manufacturing (QRM) methodology and the use of manufacturing sequence simulation by a Macro for Ms Excel both to carry out the maximizing the effectiveness of order fulfillment in the manufacturing service of the company. It is concluded that with the proposal for improvement in the spare parts manufacturing service, it is possible to maximize the percentage of effectiveness in order fulfillment by 65% in relation to the total number of orders analyzed, in this way the order fulfillment is increased with respect to previous periods. The proposal determines a profit of 21 994 PEN and the Ratio B/C of 1,91; both criteria make possible the implementation of the present improvement proposal.