Implementación del modelo scor y su impacto en la gestión de la cadena de suministros del consorcio JN Comercializaciones y Distribuciones

Abstract

RESUMEN El presente trabajo de investigación es de tipo aplicativo pre experimental, tiene como objetivo general determinar el impacto de la implementación del modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro (SCOR) en la gestión de la cadena de suministro del consorcio JN Comercializaciones y Distribuciones, donde se concluye que el impacto es positivo al generar un VAN de S/. 154,155.11 con una TIR DE 292.85%. En la parte introductoria abarca una perspectiva global la gestión de la cadena de suministro analizando estudios y aplicaciones del modelo SCOR, llegando a determinar el contexto nacional y particularmente la realidad de la empresa Consorcio JN Comercializaciones y Distribuciones. La parte Metodológica del trabajo se centra en la operacionalización de las variables, donde se realizó una matriz con indicadores que medirán cada perspectiva propuesta y que también son tomadas del modelo SCOR que se deben seguir para realizar la implementación. Se realizó la recolección de datos a través de entrevistas y análisis documental que fue brindada por la empresa donde se realizó el estudio. Los resultados determinan el alcance de la realidad de la empresa, sus procesos, la organización y resultados según los datos analizados. Se plantearon propuestas como son los procesos, el organigrama, mapa de procesos, indicadores para medir los procesos, matriz de Kraljic, sistema informático para las ventas y el análisis económico financiero y determinar la factibilidad de la implementación. PALABRAS CLAVE: cadena de suministro, modelo SCOR, mapa de procesos, matriz de kraljic.

ABSTRACT The present research work is of a pre-experimental application type, whose general objective is to determine the impact of the implementation of the reference model of supply chain operations (SCOR) in the supply chain management of the consortium JN Comercializaciones y Distribuciones, where it is concluded that the impact is positive when generating a NPV of S /. 154.155.11 with a TIR OF 292.85%. In the introductory part, it is intended to cover, from a global perspective, the management of the supply chain by analyzing studies and applications of the SCOR model, arriving to land in the national reality and particularly in the reality of the company Consorcio JN Comercializaciones y Distribuciones. The Methodological part of the work focuses on the operationalization of the variables, where a matrix was made with indicators that will measure each proposed perspective and that are also taken from the SCOR model that must be followed to carry out the implementation. Data collection was also performed through interviews and documentary analysis that was provided by the company where the study was conducted. The results determine the scope of the reality of the company, its processes, the organization and results according to the data analyzed. Proposals were proposed such as the processes, the organizational chart, process map, indicators to measure the processes, matrix of Kraljic, computer system for sales and financial economic analysis and determine the feasibility of implementation. KEYWORDS: supply chain, model SCOR, process map, kraljic matrix.