Relación entre la motivación y el desempeño laboral de los operarios del área logistica de la empresa Guzman distribuciones S.A.C de la ciudad de Trujillo- 2017

Abstract

RESUMEN El presente trabajo de investigación es un estudio realizado con la finalidad de determinar la relación que existe entre las dimensiones de la motivación laboral y las dimensiones del desempeño laboral de los operarios del área logística de la empresa Guzmán Distribuciones S.A.C. de Trujillo-2017. Se utilizó el diseño correlacional en el que se consideró como variable independiente a la motivación laboral que comprende los procesos individuales que llevan a un trabajador a actuar y que se vinculan con su desempeño y la satisfacción en la empresa, así también son los procesos organizacionales que influyen para que tanto los motivos del trabajador como los de la empresa vayan en la misma dirección. Por otro lado, como variable dependiente se consignó al desempeño laboral que se define como el nivel de ejecución alcanzado por el trabajador en el logro de las metas dentro de la organización en un tiempo determinado. La empresa es productiva si piensa que hay que tener eficacia, logros de metas y ser eficiente al mismo tiempo para alcanzar objetivos proyectados. Se aplicó un cuestionario para obtener información de los colaboradores, referente a la motivación, se considera un total de 25 ítems en 5 dimensiones, con un total de 75 puntos. Las dimensiones consideradas fueron: Variedad de la tarea, identidad de la tarea, importancia de la tarea, autonomía para la realización de la tarea y retroalimentación sobre su desempeño. El otro instrumento mide el desempeño laboral con un total de 23 ítems con un total de 92 puntos y 5 dimensiones: Desempeño en relación con sus superiores, condiciones físicas, participación en las decisiones, desempeño con su trabajo y desempeño con el reconocimiento. Además, se tomó una muestra de 18 colaboradores operarios del área de logística de la empresa comercial en estudio (6 de almacén y 12 de reparto), que vienen laborando más de 1 año. Luego se procedió a entrevistar al jefe del área de logística sobre el desempeño de los trabajadores y se aplicó las encuestas a la muestra seleccionada, los cuales permitirán obtener información sobre la motivación y su desempeño laboral. Posteriormente se realizó la observación en su centro de labores a los trabajadores sobre cómo influye la motivación en su desempeño, tomando nota de los resultados. Finalmente, se llegó a la conclusión de que existe una relación altamente significativa entre la motivación laboral y el desempeño laboral de los operarios del área logística de la Empresa Guzmán Distribuciones S.A.C. de Trujillo, esto nos demuestra que la motivación laboral es un factor fundamental para mantener un nivel de desempeño adecuado en los trabajadores dentro de la organización; por ende, se demuestra que existe una vinculación causa-efecto positiva entre ambas variables. PALABRAS CLAVE: motivación laboral, desempeño laboral.

ABSTRACT The present research is a study carried out with the purpose of determining the relationship between the dimensions of work motivation and the work performance dimensions of workers in the logistics area of the company Guzman Distribuciones S.A.C. Of Trujillo-2017. Correlation design was used. The sample with which this research was developed was 18 workers from the logistics area of the company Guzman Distribuciones S.A.C. Of Trujillo. A questionnaire was applied to obtain information from the collaborators, regarding motivation, a total of 25 items were considered in 5 dimensions, with a total of 75 points: The dimensions considered were: Task variety, task identity, importance Of the task, autonomy for the accomplishment of the task and feedback. The other instrument measures work performance with a total of 23 items with a total of 92 points and 5 dimensions: Performance in relation to their superiors, physical conditions, participation in decisions, performance with their work and performance with recognition. In addition, 18 employees were sampled from the logistics area of the commercial company under study (6 warehouse and 12 distribution), which have been working for more than 1 year. Then the interviewed the head of the logistics area on the performance of the workers and the surveys were applied to the selected sample, which will allow to obtain information on the motivation and their work performance. Subsequently, workers were observed in their work center on how motivation influences their performance, taking note of the results. Finally, it was concluded that there is a highly significant relationship between labor motivation and the labor performance of workers in the logistics area of the Company Guzmán Distribuciones S.A.C. Of Trujillo, this shows us that the labor motivation is a fundamental factor to maintain an adequate level of performance in the workers within the organization; Therefore, it is demonstrated that there is a positive cause-effect link between both variables. KEYWORDS: job motivation, job performance