• español
    • English
View Item 
  •   DSpace Home
  • Facultad de Ingeniería
  • Ingeniería Industrial
  • Tesis
  • View Item
  •   DSpace Home
  • Facultad de Ingeniería
  • Ingeniería Industrial
  • Tesis
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Mejora en el proceso del laboratorio de longitud para obtener la acreditación basada en la norma ISO 17025 en la empresa Ferreyros S.A

Thumbnail
View/Open
Descargar
(application/pdf: 159.4Kb)
Date
2017-05-30
Author
Peche Castro, Kelvin Rafael
Metadata
Show full item record
Abstract
RESUMEN Esta investigación se origina por la necesidad de que el laboratorio de longitud obtenga la acreditación ISO 17025 para la calibración de pie de rey en el alcance de 0 mm a 300 mm con el fin de garantizar la competencia técnica y la confiabilidad de los resultados, mejorando así el tiempo de atención, reducción de rehaceres en los talleres de la empresa, minimizando costos de calibración que contribuirán a la satisfacción del cliente y de la alta dirección. En el primer capítulo se hace referencia a la situación problemática de la empresa, justificación del porqué de la realización del trabajo y se plantean los objetivos. En el segundo capítulo se desarrolla el marco teórico que aborda lo referente a la tesis, la norma ISO 17025, los ensayos de aptitud, las herramientas empleadas en el desarrollo del tema y la descripción de términos básicos. En el tercer capítulo se realiza el desarrollo del tema de investigación. Se muestra la estructura de la empresa, los objetivos del área y se identifica los factores que intervienen en la acreditación del laboratorio y las estrategias a seguir. En el cuarto capítulo se describe detalladamente los resultados obtenidos. En el quinto capítulo se desarrolla la discusión, se mencionan las referencias consultadas, conclusiones y recomendaciones. Finalmente se incluye algunas precisiones y anexos complementarios que muestran la eficacia de la investigación. PALABRAS CLAVE: ISO 17025, ensayo de aptitud, sistemas de calidad, competencia técnica y confiabilidad de resultados.
Mostrar más
 
ABSTRACT This research stems from the opportunity for the laboratory length to obtain ISO 17025 accreditation for foot-king calibration in the range of 0 mm to 300 mm in order to ensure technical competence and reliability of the results, improving So the time of attention, reduction of redoes in the workshops of the company, minimizing costs of calibration that will contribute to the satisfaction of the client and the top management. The first chapter refers to the problematic situation of the company, justifies the reason for the completion of the work and raises the objectives. The second chapter develops the theoretical framework that addresses the thesis, the ISO 17025 standard, the proficiency tests, the tools used in the development of the subject and the description of basic terms. In the third chapter the research topic is developed. It shows the structure of the company, the objectives of the area and identifies the factors involved in the accreditation of the laboratory and the strategies to be followed. The fourth chapter describes in detail the results obtained. In the fifth chapter the discussion is developed, the references consulted, conclusions and recommendations are mentioned. Finally, some details and complementary annexes are included that show the effectiveness of the research. KEYWORDS: ISO 17025, proficiency test, quality systems, technical competence, reliability of results.
Mostrar más
 
URI
https://hdl.handle.net/11537/11842
Bibliographic citation
Peche, K. R. (2017). Mejora en el proceso del laboratorio de longitud para obtener la acreditación basada en la norma ISO 17025 en la empresa Ferreyros S.A (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/11842
Subject
Calidad total
Gestión de la calidad
Administración de procesos
Collections
  • Tesis [2392]

Related items

Showing items related by title, author, creator and subject.

  • Thumbnail

    Propuesta para el incremento del porcentaje de cumplimiento en el proceso de atención de servicios en la empresa Quality certificate del Perú S.A.C aplicando herramientas de ingeniería 

    Gutierrez Luis, Karen Yanett; Rimachi Terres, Rene Armando (Universidad Privada del Norte, 2017-11-16)
    Acceso abierto
    RESUMEN La principal actividad de la empresa Quality Certificate del Perú S.A.C. son los servicios de calibración y mantenimiento preventivo – correctivo a las diferentes empresas que buscan realizar estos servicios a fin ...
  • Thumbnail

    Proyecto de inversión en una empresa de servicio de mantenimiento preventivo y correctivo para equipo montacargas 

    Quiñones Matos, Everson Lenin; Villegas Billena, Luis David (Universidad Privada del Norte, 2016-09-14)
    Embargado
    RESUMEN El presente Proyecto de inversión en una empresa de servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo para Equipo Montacargas, se elaboró con el fin de ser una buena alternativa para las empresas que requieran ...
  • Thumbnail

    Diseño e implementación de un sistema de planeación y control de la producción de rosas de la empresa Rose & Ghiis para mejorar los niveles de productividad 

    Gutiérrez Julca, Milagros del Carmen; Sánchez Cueva, Miluska Brigitte (Universidad Privada del Norte, 2017-12-12)
    Acceso abierto
    RESUMEN El presente trabajo de tesis es para optar el grado de título en Ingeniería Industrial por la Universidad Privada del Norte, la finalidad de este es desarrollar un diseño de implementación de un Sistema de Planeamiento ...

Contacto:  [email protected]

  • Estadísticas
  • English 
    • español
    • English
  • Login

Todos los derechos reservados.
 

 

Documentos
Política del Repositorio Institucional UPN

Browse

All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsAdvisorsTitlesSubjectsVenuesTypes of researchThis CollectionBy Issue DateAuthorsAdvisorsTitlesSubjectsVenuesTypes of research

Contacto:  [email protected]

  • Estadísticas
  • English 
    • español
    • English
  • Login

Todos los derechos reservados.