Gestión del tiempo para mejorar la efectividad en el almacén del grupo empresarial Alfer S.A.C. – 2016
Fecha
2017-07-25Autor(es)
Pasquel Cumapa, Lorena Mercedes
Pita Jara, Carlos Eduardo
Metadatos
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RESUMEN
Las empresas de ahora buscan mejorar para competir dentro del mercado actual en el que se
encuentran, especialmente ahora consideran contar con una adecuada administración de
almacenamiento que es parte importante de las organizaciones porque contribuye al
desenvolvimiento eficaz de las actividades, como también asegurar la calidad de atención de
servicio a los clientes. En este sentido, la investigación tiene como objetivo explicar la importancia de la gestión del tiempo para mejorar la efectividad en los almacenes de las organizaciones.
La presente tesis tiene por finalidad evalaur la GESTION DEL TIEMPO PARA MEJORAR LA
EFECTIVIDAD EN EL ALMACÉN DEL GRUPO EMPRESARIAL ALFER S.A.C. – 2016.
Habiendose realizado el diagnostico actual de la empresa especialmente en el área de almacén,
se detecto un desorden total tanto en distribución, ubicación y clasificación. Todos los productos
tanto de mayor y menor rotación se encuentran mal ubicados, no existe seguridad tanto para las
personas como para los productos el tiempo de ubicación tanto para mayor y menor rotación son
de 50 y 55 minutos por día. Por otra parte, se determino que los procesos de atención al cliente
existe una demora al buscar los productos en el almacen de mayor y menor rotación es de 25 y 27
minutos lo cual produce malestar en los clientes porque tienen que esperar, por lo tanto existen
horas perdidas en que la empresa esta dejando de generar ganancias.
En ese sentido, la aplicación de gestión de tiempos es muy importante para la empresa porque no
solo mejorara la efectividad del almacén, si no también aumentar la utilidad neta de la empresa
reduciendo esas horas perdidas y por consiguiente brindara un servicio de calidad a sus clientes,
considerando que los tiempos de atención serán mejorados.
Cabe resaltar también que es necesario que el almacen se reorganice de tal manera que exista un
orden, en el cual los productos se encuentres seguros y exista una clasificación por familias de
productos debidamente codificados y sean de fácil ubicación.
PALABRAS CLAVE: gestión del tiempo y efectividad en el almacén.
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ABSTRACT
Companies now seek to improve to compete within the current market in which they are, especially now consider having an adequate storage management that is an important part of organizations because it contributes to the effective development of activities, as well as ensure the quality of Attention of service to the clients. In this sense, the research aims to explain the importance of time management to improve the effectiveness in the warehouses of organizations.
The present thesis aims at evaluating the MANAGEMENT OF TIME TO IMPROVE THE
EFFECTIVENESS IN THE STORE OF THE ALFER S.A.C. 2016.
Having realized the current diagnosis of the company especially in the warehouse area, a total
disorder was detected in both distribution, location and classification. All products of both higher and lower rotation are misplaced, there is no safety for both people and products the time of location for both major and minor rotation are 50 and 55 minutes per day. On the other hand, it was determined that the customer service processes there is a delay when looking for the products in
the store with greater and lesser rotation is 25 and 27 minutes which causes discomfort in customers because they have to wait, therefore exist Time-outs in which the company is failing to generate profits.
In this sense, the application of time management is very important for the company because it not
only improves the effectiveness of the warehouse, but also increase the net profit of the company
reducing these dead time and therefore provide a quality service to its customers, Considering that
the times of attention will be improved.
It should also be noted that it is necessary that the store is reorganized in such a way that there is
an order, in which the products are safe and there is a classification by families of duly coded products and are easy to locate.
KEYWORDS: time management and warehouse effectiveness.
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Cita bibliográfica
Pasquel, L. M., & Pita, C. E. (2017). Gestión del tiempo para mejorar la efectividad en el almacén del grupo empresarial Alfer S.A.C. – 2016 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/12105
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