Gestión de créditos y cobranzas y su incidencia en la liquidez de la empresa de análisis clínicos Bermanlab S.A.C., Trujillo, 2016

Abstract

RESUMEN La presente investigación se basó en el desarrollo de la incidencia de la gestión de créditos y cobranzas en la liquidez de la empresa de análisis clínicos BERMANLAB S.A.C.; en el transcurso de la investigación se utilizó la metodología científica, definiciones, el empleo de las conceptualizaciones y otros. Todo esto nos sirvió para poder desarrollar los aspectos importantes de la tesis, desde el planteamiento del problema de investigación hasta realizar la contrastación de la hipótesis. Asimismo, para la realización de esta investigación se obtuvo información a través de la aplicación de cuestionarios, entrevistas y análisis a los estados financieros de la empresa. También se ha descrito una justificación del problema, en donde se exponen las razones de la investigación, se indican los objetivos, antecedentes, marco teórico, y también la contrastación de la hipótesis. Por consiguiente, los objetivos planteados en la investigación se han desarrollo de forma satisfactoria, y se destaca la información proporcionada de las rubricas de evaluación y el esquema de la presentación de la tesis, que fueron formatos y/o documentos guías para el desarrollo de la investigación científica e hizo didáctica la presentación del trabajo. Al finalizar, se presenta como resultado de esta investigación, conclusiones y recomendaciones para el perfeccionamiento de la gestión de créditos y cobranzas, después de realizar el análisis de los datos en los resultados obtenemos que una mala gestión de las cuentas por cobrar genera problemas en la liquidez de la empresa, impidiendo poder cumplir con sus obligaciones con terceros.

ABSTRACT The present investigation was based on the development of the incidence of the accounts management for charging in the liquidity of the clinical analysis company BERMANLAB S.A.C.; in the course of the investigation the scientific methodology, definitions, the use of conceptualizations among others were used. All of this was useful to be able to develop important aspects of the thesis, from the approach of the investigation problem to the execution of the testing of the hypothesis. Likewise, for the accomplishment of this investigation information was obtained through the application of questionnaires, interviews and analysis to the financial states of the company. A justification of the problem was also described; the objectives, background, theoretical framework, and also the testing of the hypothesis are indicated. Therefore, the proposed objectives on the investigation have been developed in a satisfactory way, and the proportioned information of the evaluation rubrics and the scheme of the thesis presentation, that were formats and/or guide documents for the development of the scientific investigation and made didactic the work presentation are highlighted. At the end, it’s presented as a result of this investigation, conclusions and recommendations for the improvement of the account management to be charged, after executing the data analysis of the data in the results we obtain that a bad account management for charing generates problems in the liquidity of the company, keeping it from fulfilling it’s obligations with third parties.