Incidencia de la gestión de las cuentas por cobrar comerciales en la liquidez de la empresa servicios múltiples Cielo Azul E.I.R.L, Cajamarca - año 2016

Abstract

RESUMEN La presente investigación tiene por finalidad evaluar la incidencia de la gestión de los procedimientos administrativos de las cuentas por cobrar comerciales en la liquidez de la empresa Servicios Múltiples Cielo Azul E.I.R.L., ubicada en el departamento de Cajamarca, para analizar su incidencia en la liquidez de la empresa, durante el periodo 2016. Se evaluó a través de cuatro procesos de las cuentas por cobrar, con el fin de proponer mejoras en la eficiencia y gestión, en la empresa Servicios Múltiples Cielo Azul E.I.R.L., ubicado en el departamento de Cajamarca. Para un efectivo control de gestión de las cuentas por cobrar, las organizaciones requieren de la implantación y el cumplimiento de políticas, normas y procedimientos que regulen los procesos que al respecto se deban seguir. En ese sentido, deben considerarse cada uno de los procesos de las cuentas por cobrar, así como tenerse también en cuenta una serie de controles que garanticen una gestión efectiva de estos recursos. Por lo tanto, las empresas deben tener un control constante sobre las cuentas por cobrar con la finalidad de que éstas puedan ser recuperadas en su totalidad, contando así con recursos financieros suficientes para su normal desenvolvimiento. Asimismo, se realizó una investigación de campo acompañado con fichas de observación acerca de las cuentas por cobrar de la empresa, las cuales permitieron identificar una ausencia de patrones y procedimientos que pudieran permitir una buena gestión satisfactoria para la empresa.

PALABRAS CLAVES:

Gestión de cuentas por cobrar: Son derechos exigibles originados por ventas, servicios prestados y/o otorgamiento de préstamos. Cuentas por cobrar comerciales: Presentan los derechos de cobro a terceros que se derivan de las ventas de bienes y/o servicios que realiza la empresa en razón de su objeto de negocio. Liquidez: Capacidad que tiene una persona, una empresa o una entidad bancaria para hacer frente a sus obligaciones financieras.

ABSTRACT The purpose of the present investigation is to evaluate the impact of the management of the administrative procedures of commercial accounts receivable on the liquidity of the company Servicios Múltiples Cielo Azul EIRL, located in the department of Cajamarca, to analyze its impact on the liquidity of the during the 2016 period. It was evaluated through four processes of accounts receivable, in order to propose improvements in efficiency and management, in the company Servicios Múltiples Cielo Azul E.I.R.L., located in the department of Cajamarca. For effective management control of accounts receivable, organizations require the implementation and compliance of policies, rules and procedures that regulate the processes that must be followed. In this regard, each of the accounts receivable processes must be considered, as well as a series of controls that ensure effective management of these resources. Therefore, companies must have constant control over accounts receivable in order that they can be recovered in full, with sufficient financial resources for normal development. In addition, a field investigation was carried out accompanied by observation sheets about the accounts receivable of the company, which allowed to identify an absence of patterns and procedures that could allow good management satisfactory for the company.