Implementación de un sistema informático y su influencia en la gestión de almacén del Molino Puro Norte - 2017

Abstract

RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la implementación de un sistema informático en la gestión de almacén en la empresa Molino Puro Norte, ciudad de Dios, 2017, En el marco teórico se muestran algunos antecedentes a nivel internacional y nacional, así como también bases teóricas relacionadas con sistema informático y la gestión de almacenes, Esta investigación es Pre experimental con un diseño de pre y post prueba con un solo grupo. La población y muestra estuvo conformada por 22 colaboradores de la empresa, donde se consideró a las áreas de administración (Gerente y las secretarias), Producción (jefe de producción, operarios y el encargado del envasado) y Almacén (jefe de almacén, almaceneros y estibadores), a quienes se les aplicó una encuesta sobre la gestión de almacén en el molino Puro Norte. Previamente validados a través del Alpha de Cronbach, con una fiabilidad de 0,830, además también se realizó la validación por un profesional experto en investigación. El análisis de los resultados permitió establecer la relación significativa entre ambas variables de estudio, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0.842. A este estudio, se le agrego una medición cuantitativa mediante indicadores de gestión, ambos estudios mostraron deficiencia en el marcado de lotes, deficiencia en el registro de lotes, demoras en el tiempo de localización de los lotes, productos extraviados, demoras en el tiempo de entrega de reportes y un deficiente despacho de productos. Sin embargo, con la implementación del sistema informático, estos resultados se revirtieron positivamente a favor de la empresa Molino Puro Norte.

Finalmente, en función de los resultados obtenidos se formularon recomendaciones para una mejora en la gestión del almacén y también para la buena funcionalidad del sistema implementado.

ABSTRACT The main of had as general objective to determine the influence of the implementation of a computer system in the warehouse management in the company Molino Puro Norte, Ciudad de Dios 2017, The theoretical framework shows some antecedents at the international and national level, as well As well as theoretical bases related to computer system and warehouse management, This research is Pre-experimental with a pre and post test design with a single group. The population and sample was made up of 22 employees of the company, where the areas of administration (Manager and secretaries), Production (production manager, operators and packaging manager) and Warehouse (warehouse manager, Stevedores), who were given a survey on the storage management at the Puro Norte mill. Previously validated through the Alpha of Cronbach, with a reliability of 0.830, in addition also the validation was realized by a professional expert in investigation. The analysis of the results allowed to establish the significant relationship between both variables of study, with a coefficient of correlation of Pearson of 0.842. To this study, a quantitative measurement was added by means of management indicators, both studies showed inefficient batch marking, inefficient batch records, time delays in locating batches, lost products, delays in the delivery of reports And an inefficient product dispatch. However, with the implementation of the computer system, these results were positively reversed in favor of Molino Puro Norte.

Finally, based on the results obtained, recommendations were made for an improvement in the warehouse management and also for the good functionality of the implemented system.