Optimización de los procesos de abastecimiento en materiales y servicios en el área de logística de la empresa Gerenpro S.A.C. Lima – Perú

Abstract

RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo mejorar el proceso logístico de abastecimiento para los diferentes proyectos que se viene ejecutando en Gerencia de Proyectos S.A.C. – Gerenpro S.A.C, a raíz de la demanda y teniendo conocimiento de los proyectos que se tiene por reactivar e invertir en nuestro país y considerando la participación de GERENPRO S.A.C. es factible la reorganización de los procesos internos para el área de logística, siendo este pieza fundamental de toda organización para llevar a cabo las operaciones de manera exitosa. Gerencia de Proyectos S.A.C. – Gerenpro S.A.C brinda servicios metalmecánicos, eléctricos y civiles teniendo como clientes a instituciones del sector minero, industrial y azucarero; de tal manera que también contribuye con el medio ambiente y los más altos estándares de calidad y seguridad, donde hoy es prioridad a nivel mundial. Actualmente se ha presentado deficiencias logísticas dentro de la organización, donde el impacto económico y las exposiciones a las penalidades contractuales afectan la imagen y prestigio de la organización; para revertir esta situación y mediante la presente investigación, se propone emplear herramientas que nos ayudará identificar, corregir y optimizar las actividades en el proceso logístico. Recabando la información obtenida después de aplicación y optimización del proceso se concluye que las actividades del área de logística presentaron una mejoría favorable: a) los niveles de atención de proveedores se incrementará de un 24% a 77% en atenciones de 1 a 3 días, una reducción de 54% a 14% en las atenciones de 4 a 7 días y de 23% a 9% en 8 a más días, esto debido a la clasificación de los proveedores y que permitirían atender las órdenes de compra dentro de los plazos establecidos; b) Se redujeron los tiempos en los procesos de compras un 64.09% y almacén un 19.44, a la vez se suprimieron actividades no propias del área como: verificación de requerimiento de cada proyecto, consolidación de requerimiento y la emisión del mismo y que fueron derivadas al área de gerencia de obras para su delegación; c) las horas extras adicionales se eliminarían a cero al ejecutar estas mejora, por lo que ya no demandaría tiempo adicional para los colaboradores obteniendo un ahorro de 554 soles mensuales; d) el cumplimiento de atención dentro de los plazos optimizarían la gestión administrativa de tal manera que no afectarían a las operaciones.

ABSTRACT The present research aims to improve the logistics process of supply for the different projects that has been carried out in Project Management S.A.C. - Gerenpro S.A.C, following the demand and having knowledge of the projects that have to reactivate and invest in our country and considering the participation of GERENPRO S.A.C. it is feasible the reorganization of the internal processes for the logistics area, being this fundamental piece of any organization to carry out the operations of successful way. Project Management S.A.C. - Gerenpro S.A.C provides metallurgical, electrical and civil services with clients of institutions in the mining, industrial and sugar sectors; in such a way that it also contributes with the environment and the highest standards of quality and safety, where today it is a world priority. Currently, there are logistical deficiencies within the organization, where the economic impact and the exposures to contractual penalties affect the image and prestige of the organization; to reverse this situation and through the present investigation, it is proposed to use tools that will help us identify, correct and optimize the activities in the logistics process. Collecting the information obtained after application and optimization of the process, it is concluded that the activities of the logistics area presented a favorable improvement: a) the levels of care of suppliers will increase from 24% to 77% in attentions of 1 to 3 days, a reduction of 54% to 14% in care from 4 to 7 days and from 23% to 9% in 8 to more days, this due to the classification of the suppliers and that would allow to attend the purchase orders within the established deadlines; b) The times in the purchasing processes were reduced by 64.09% and a warehouse by 19.44, at the same time activities that were not specific to the area were eliminated, such as: verification of requirements of each project, consolidation of requirements and issuance of the same and which were derived to the management area of works for his delegation; c) the additional overtime would be eliminated to zero when executing these improvements, reason why it would no longer require additional time for the collaborators obtaining a saving of 554 soles monthly; d) the fulfillment of attention within the time limits would optimize the administrative management in such a way that would not affect the operations.