Inteligencia de negocios como método para la selección de proveedores en la importación de equipos y accesorios de bowling a la ciudad de Piura, 2017

Abstract

La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) es un conjunto de métodos que administra información para procesarla de manera óptima y de ese modo entregar información útil y precisa para una mejor toma de decisiones en la empresa. Las herramientas de la Inteligencia de Negocios se caracterizan por ser un conjunto de métodos, variedades tecnológicas, uso de sistemas y plataformas de software entre otras, con el principal objetivo de convertir información en datos específicos para mantener la ventaja competitiva y obtener beneficios tangibles, intangibles y estratégicos. La presente investigación tuvo por finalidad determinar el uso de la Inteligencia de Negocios como método para la selección de proveedores en la importación de equipos y accesorios de bowling para la ciudad de Piura. Para ello se utilizó el método denominado Proceso Analítico Jerárquico, además de revisión documentaria y encuestas; demostrando la utilidad de la Inteligencia de Negocios en la búsqueda y administración de información referente a proveedores, mercado, y clientes. Se halló además que el uso de un método correcto permite la elección del mejor proveedor, lo que reduce la incertidumbre al momento de realizar esta operación. Esta ventaja aumenta el interés por parte de los empresarios para la importación de equipos y accesorios de bowling. Por último, de manera paralela, se realizaron dos estudios. Un estudio económico – financiero, el cual proyecta los índices de rentabilidad para la implementación de un centro de bowling con 6 pistas, dando como resultado un Valor Actual Neto (VAN) de S/. 1,782,262.76 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 313%, lo que significa que la implementación de un centro de bowling en la ciudad de Piura es un proyecto factible; y un estudio de la demanda, a través de encuestas al público objetivo, obteniendo como resultado que existe una demanda potencial de 84.2%. PALABRAS CLAVE: inteligencia de negocios, importación, bowling, proveedores, clientes, mercado.

Business Intelligence (BI) is a set of tools that manage information for its optimal procession and be useful and accurate for the best decision making in a company. Business Intelligence tools are characterized by being a set of methods, varied technologies, use of systems and software platforms among others, with the main objective of converting information into specific data to maintain its competitive advantage and make a tangible, intangible and strategic profits. The purpose of the present investigation was to determine the use of Business Intelligence as a method for suppliers’ selection in the import of bowling equipment and accessories for the city of Piura. For this purpose, the Analytical Hierarchical Process was used, as well as document review and surveys; this resulted in the usefulness of business intelligence in the search for information regarding suppliers, market and customers. It was also found that the use of a correct method allows the choice of the best supplier, which reduces the uncertainty at the time of this operation. This advantage increases the interest for the part of the entrepreneurs for the import of bowling equipment and accessories. Finally, two studies were carried out in parallel. An economic - financial study, which projects the indices of profitability for a bowling center with 6 tracks, resulting in a Net Present Value (NPV) of S/.1,782,262.76 and Internal Rate of Return (IRR) of 313%, which means that the implementation of a bowling center in the city of Piura is a feasible project; and a study of the demand, through surveys to the target public, resulting in a potential demand of 84.2%. KEYWORDS: business intelligence, import, bowling, suppliers, customers, market.