Propuesta de mejora mediante la metodología DMAIC para reducir los cotos operativos en el área de distribución de combustibles líquidos de la corporación Primax S.A
Abstract
RESUMEN
El presente trabajo tiene como objetivo general reducir los costos operativos de la
empresa Corporación Primax S.A. mediante la propuesta de implementación de la
metodología DMAIC en el área de distribución de combustibles.
En primer lugar se diagnosticó la situación actual de la empresa para identificar los
problemas existentes, para este fin se utilizó el Diagrama de Ishikawa donde se
exponen las causas raíces de los problemas; los cuales posteriormente se
identificaron las variables más críticas mediante el Diagrama de Pareto.
Para dar solución a estas variables, se utilizaron las siguientes herramientas:
Diagrama SIPOC, Voz del Cliente, Qualitity Tree Managmente, Poka Yoke,
Automatización y mejora de procesos.
Finalmente, en el análisis económico se obtuvo un beneficio de S/. 472,272.22, así
mismo la viabilidad económica con un VAN de S/. 2004573.70, un TIR de 112% y
un B/C de 3.47 nuevos soles. Lo cual concluye que la propuesta es rentable para
la empresa ABSTRACT
The main objective of the present work is to reduce the operating costs of the
Primax Company through the proposal of the implementation of DMAIC´s
methodology in the fuel distribution area.
First, the current situation of the company was diagnosed to identify the actual
problems, for this resolution we used Ishikawa Diagram, where the main causes
are exposed. Later we identify the most critical variables through the Pareto
Diagram.
To solve this problem, we used these tools: SIPOC´s diagram, Voice of Client
Quality Tree management, Poka-Yoke, and process improvement.
Finally, in the economic analysis we obtained a benefit of S/. 472,272.22. Also we
obtained the economic viability with a VNA of S/. 2,004,573.70, TIR 112% and B/C
3.47. We concluded the proposal is profitable for the company
Bibliographic citation
Pastor, M. D. (2017). Propuesta de mejora mediante la metodología DMAIC para reducir los cotos operativos en el área de distribución de combustibles líquidos de la corporación Primax S.A (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/13210
Collections
- Tesis [1470]