Influencia de la gestión administrativa en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Nassi Ingenieria & Proyectos SAC, Trujillo, 2016

Abstract

La presente investigación busca analizar y determinar la relación entre dos variables de suma importancia en la gestión de la empresa NASSI INGENIERÍA & PROYECTOS SAC en la ciudad de Trujillo en el año 2016: la gestión administrativa y el desempeño laboral. El presente estudio es relevante, ya que busca aportar conocimiento en la búsqueda de la relación entre las variables mencionadas, pues la literatura no muestra una sólida evidencia al respecto. Se utilizó el diseño correlacional. El universo muestral con el que se desarrolló la presente investigación fue de 22 colaboradores de la empresa NASSI INGENIERÍA & PROYECTOS SAC. Se aplicó dos encuestas, una encuesta sobre la gestión administrativa que consta de 18 ítems diseñada para medir el proceso de la gestión administrativa, la cual comprende cuatro dimensiones: Planificación, Organización, Dirección y Control. Y otro instrumento que mide el desempeño laboral con un total de 18 ítems y cuatro dimensiones: Evaluación del desempeño, Motivación, Innovación, Satisfacción. . En esta época de cambio, incertidumbre y perplejidad por la que estamos viviendo, la era de la información trae nuevos desafíos a las organizaciones y sobre todo a la administración de estas, la presente tesis ha sido elaborado con la finalidad de demostrar la relación de la gestión administrativa en el desempeño laboral, esta servirá para monitorear y evaluar los planes operativos para el cumplimiento de las metas. Como primer punto se definió el problema, es decir el objeto de estudio, que constituyo la razón de ser de la investigación. En el primer capítulo se determinó la realidad problemática, la justificación, limitaciones y los objetivos que se pretendieron alcanzar. El segundo capítulo referente al marco teórico e hipótesis, reúne varias conceptualizaciones que enmarcan la gestión administrativa y el desempeño laboral y que sirvieron de sustento para elaborar nuestros indicadores. En el tercer capítulo realizamos la operacionalización de las variables dependientes e independientes además del diseño de investigación, unidad de estudio, población y muestra; y también las técnicas, métodos, instrumentos y procedimientos de recolección y análisis de datos. En el cuarto capítulo hacemos referencia a los resultados de nuestra investigación y en el quinto y último capítulo la discusión como producto de nuestra investigación. Finalmente las conclusiones y recomendaciones a las que llegamos, serán entregados al Representante Legal, el Sr. Carlos Alfredo Nassi Chávez quien brindó la oportunidad de llevar acabo esta investigación, los cuales serán puestos en práctica para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa NASSI INGENIERÍA & PROYECTOS SAC.

This research seeks to analyze and determine the relationship between two variables of utmost importance in the management of the company NASSI INGENIERÍA & PROYECTOS SAC in Trujillo city on 2016: the administrative management and the work performance. The current study is relevant, because it seeks to contribute knowledge in the search of the relationship between the variables mentioned before, because the literature does not show solid evidence about that. The correlational design was used. The sample universe with which the present investigation was developed was 22 collaborators of the company NASSI INGENIERÍA & PROYECTOS SAC. Two surveys were applied, a survey on administrative management consisting of 19 items designed to measure the process of administrative management, which includes four dimensions: Planning, Organization, Management and Control. And another instrument that measures work performance with a total of 19 items and four dimensions: Evaluation process, Motivation, Innovation, Satisfaction. In this time of change, uncertainty and perplexity for which we are living, the information age brings new challenges to organizations and especially to the administration of these, the present thesis has been developed in order to demonstrate the relationship of the Administrative Management in the work performance, this will serve to monitor and evaluate the operational plans for the fulfillment of the goals. As a first point the problem was defined, to be exact, the object of study, which constituted the raison of the investigation. In the first chapter the problematic reality, the justification, limitations and the objectives that were intended to reach were determined. The second chapter referring to the theoretical framework and hypothesis bring together several conceptualizations that frame administrative management and work performance and that served as a basis for developing our indicators. In the third chapter we carry out the operationalization of the dependent and independent variables also the research design, unit of study, population and sample, as well as the techniques and instruments used to collect and analyze the information. In the fourth chapter we present the results of our research and in the fifth and final chapter the discussion as a product of our research. Finally, the conclusions and recommendations to which we arrived will be delivered to the Legal Representative, Mr. Carlos Alfredo Chávez, who provided the opportunity to carry out this investigation, which will be put into practice to improve the work performance of the company's collaborators NASSI INGENIERÍA & PROYECTOS SAC.