Influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores del grifo La Esperanza

Abstract

La presente investigación tiene como título “Influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores del Grifo La Esperanza”, cuya finalidad fue determinar la relación que existe entre las siguientes variables: clima laboral y desempeño de los trabajadores del Grifo La Esperanza. Con respecto a la muestra, esta estuvo constituida por 20 trabajadores, y en cuanto a la metodología empleada, el diseño que se utilizó en la presente investigación fue de tipo no experimental, transaccional y correlacional, observándose diferentes situaciones existentes dentro del Grifo La Esperanza. Fue transeccional, puesto que la recolección de información se hizo en un solo momento y en un tiempo único, es decir, durante el año 2016. Fue correlacional, porque pretende obtener la relación entre clima organizacional y desempeño laboral sin precisar el sentido de causalidad como resultado. Debido a las características de las variables, las cuales son Cualitativas Ordinales, se aplicó como prueba de hipótesis la prueba estadística No Paramétrica de Rho de Spearman, encontrándose así que existe una fuerte relación directa con una r = 0.743 con una significancia p<0.05; es decir que, existe una fuerte relación directa significativa entre el clima laboral y el desempeño laboral. PALABRAS CLAVE: clima laboral, desempeño laboral, trabajadores, grifo, relación, transaccional.

This investigation receive the title "The Influence of the labor environment during the worker’s performance in La Esperanza Gas Station which* purpose was determined the relation between the labor environment and the worker’s performance in La Esperanza Gas Station. Besides, the Sample was formed by 20 employees at La Esperanza Gas Station. In terms of the methodology that it was used, the design of this investigation was non-experimental and correlational transactional because it was perceived these situations in La Esperanza the Gas Station. Transectional due to the collection of information was done in a single moment and time (year 2016) and correlational because it determined the relation between organizational climate and work performance without specify the sense of causality. As a result of that, the characteristics of the variables, which are Qualitative Ordinals, were applied as hypothesis test the nonparametric statistical test of Spearman's Rho which it was found a strong direct relation between r = 0.743 with a significance p <0.05. Therefore, there is a strong significant direct relation between Labor Environment and Worker’s Performance. KEYWORDS: labor climate, work performance, workers, GAS STATION, relationship, transactional.