Compromiso organizacional y su relación con el estrés laboral de los colaboradores de las agencias La Esperanza, El Porvenir y Unión de una entidad financiera, Trujillo 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación sobre el Compromiso organizacional y su relación con el estrés laboral de los colaboradores de las agencias La Esperanza, El Porvenir y la Unión de una entidad financiera, Trujillo 2017; se realizó con el propósito de determinar la relación que existe entre el Compromiso Organizacional y el Estrés Laboral de los colaboradores de las Agencias La Esperanza, El Porvenir y Unión de una Entidad Financiera, Trujillo 2017, para lo cual se realizó una encuesta a sus 44 colaboradores. Con los resultados obtenidos, se determinó el nivel de Compromiso organizacional de los colaboradores de las Agencias La Esperanza, El Porvenir y Unión de una Entidad Financiera de la ciudad de Trujillo se encuentra en el 80% muy de acuerdo y de acuerdo mientras el 20% le es indiferente, está en desacuerdo y muy en desacuerdo. El nivel de Estrés Laboral de los colaboradores de las Agencias La Esperanza, El Porvenir y Unión de una Entidad Financiera de la ciudad de Trujillo se encuentra en el 82% muy de acuerdo y de acuerdo mientras el 18% le es indiferente, está en desacuerdo y muy en desacuerdo. Concluyendo que, a correlación es directa ya que el estadístico de Rho Spearman es positivo con un nivel de significancia bilateral del 0,3% lo que se rechaza la hipótesis nula. El estadístico de Rho Spearman es de 0,443 lo que indica que existe una correlación entre la variable compromiso organizacional y el estrés laboral de los colaboradores de una Entidad Financiera agencias La Esperanza, El Porvenir y la Unión. Recomendando realizar actividades que reduzcan el estrés laboral con lo cual los colaboradores aumentaran su compromiso con la organización como técnicas de relajación, respiración, cognitivas, gestión de tiempo y mejora de habilidades sociales. PALABRAS CLAVE: compromiso organizacional, estrés laboral, agencias bancarias.

The present work of investigation on the organizational Commitment and his relation with the labor stress of the collaborators of the agencies the Hope, the Porvenir and the Union of the financial company Trujillo 2017; It was carried out with the purpose of determining the relationship between the Organizational Commitment and the Work Stress of the employees of the La Esperanza, El Porvenir and Union agencies of the financial company, Trujillo 2017, for which a survey was carried out to its 44 employees. With the results obtained, the level of Labor Commitment of the employees of the La Esperanza, El Porvenir and Union agencies of the financial company of the city of Trujillo was found in 80% strongly agree and agree while 20% is indifferent, disagree and strongly disagree. The level of Work Stress of the employees of the agencies La Esperanza, El Porvenir and Union of the financial company of the city of Trujillo is 82% strongly agree and agree while 18% is indifferent, disagree and very in disagreement. Concluding that, the correlation is direct since the Rho Spearman statistic is positive with a level of bilateral significance of 0.3%, which rejects the null hypothesis. The statistic of Rho Spearman is of 0,443 which indicates that there is a correlation between the variable organizational commitment and work stress of the employees of the financial company agencies La Esperanza, El Porvenir and the Union. Recommending activities that reduce work stress, with which employees will increase their commitment to the organization such as relaxation, breathing, cognitive, time management and social skills improvement techniques. KEYWORDS: organizational commitment, work stress, banking agencies.