Nivel de satisfacción laboral de los empleados de la Municipalidad Distrital de Huanchaco – Huanchaco 2017

Abstract

La presente investigación tiene como propósito fundamental medir el nivel de satisfacción laboral de los empleados de la Municipalidad Distrital de Huanchaco (MDH). En el contexto teórico se presentan algunos antecedentes a nivel internacional, nacional y local, así como también bases teóricas relacionadas a la Satisfacción Laboral. La presente investigación es un estudio descriptivo. Se consideró como nuestra población a 363 trabajadores que laboran en la MDH, se aplicó el muestreo aleatorio simple, el tamaño de la muestra resultante es de 123 empleados a quienes aplicamos un cuestionario previamente validado por tres profesionales expertos en el tema de investigación. El análisis de los resultados permitió identificar el nivel de satisfacción laboral de los empleados. Además, se observó que el personal no tiene un grado de identificación con la institución ni autonomía para realizar su labor. También se pudo observar que la percepción de realizar algo valioso para la sociedad no es compartida por todo el personal y que su participación en la determinación de objetivos institucionales es baja. Asimismo, la percepción de un ambiente de trabajo agradable no es compartida como también el reconocimiento de sus superiores por su desempeño laboral es bajo. Finalmente, en base a los resultados presentados se formularon recomendaciones orientadas a mejorar la Satisfacción Laboral del personal de la institución en estudio. PALABRAS CLAVE: Satisfacción Laboral, Personal.

The main purpose of this research is to measure the level of job satisfaction of the employees of the Municipalidad Distrital de Huanchaco (MDH). In the theoretical context some background at international, national and local level, as well as theoretical basis related at job satisfaction are presented. This research is a descriptive study. It was considered as our population the 363 workers who work in the MDH, simple random sampling was applied, the sample size was 123 employees, who were asked to perform questionnaire previously validated by three experts in the research topic. The analysis of the results identified the level of job satisfaction of employees. In addition, we observe that the staff does not have a degree of identification with the institution or autonomy to carry out its work. As well as, the low knowledge of the organizational structure of the institution under study. It was also possible to observe that the perception of doing something valuable to society is not shared by all staff and that their participation in the determination of institutional objectives is low. Likewise, the perception of a pleasant working environment is not shared by all the staff and the degree of recognition of job performance is low. Finally, based on the results presented, recommendations were formulated aimed at improving the Work Satisfaction of the staff of the institution under study. KEYWORDS: Job Satisfaction, Workers.