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Desempeño laboral en asesores telefónicos de call center: una revisión sistemática de la literatura científica, de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-26)
Acceso abierto
El desempeño laboral es una variable significativa dentro de las organizaciones, debido a que esta evalúa la eficacia, funcionabilidad, productividad y el logro de objetivos de sus colaboradores. En el rubro de las ...
Influencia del estrés laboral en el desempeño de asesores telefónicos de una empresa privada del sector de Call Center del distrito del Callao, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-28)
Acceso abierto
El presente estudio tiene como finalidad determinar la influencia del estrés laboral
en el desempeño laboral de asesores telefónicos de una empresa privada del sector de call
center del distrito del Callao, 2020. La ...