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Optimización del proceso de gestión de incidentes TIC mediante la utilización de un sistema de información en la empresa Lado Virtual EIRL
(Universidad Privada del Norte, 2013-11-18)
Acceso abierto
RESUMEN
En la actualidad muchas empresas de servicios de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) no disponen de una adecuada gestión de Incidentes TIC de los clientes externos, dando como como consecuencia que ...
Modelo It Governance para el Instituto de Desarrollo Regional César Vallejo.
(Universidad Privada del Norte, 2011-11-04)
Acceso cerrado
RESUMEN
El presente trabajo de investigación ha sido desarrollado en el Instituto de Desarrollo Regional César Vallejo el cual tiene una estrecha relación con el uso de Tecnologías de Información, siendo este el soporte ...