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Revisión sistemática de literatura científica sobre diseño organizacional en el sector curtiembre en el periodo 2013 – 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-28)
Acceso cerrado
RESUMEN
La presente investigación está enfocada en el diseño organizacional el cual permite estructurar
de manera idónea las funciones, responsabilidades y líneas de autoridad con el fin de facilitar la toma
de decisiones, ...
Diseño de un modelo de comunicación integrada de marketing y su influencia en el posicionamiento de taxi Sonrisas Premiun S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-24)
Acceso abierto
La investigación tiene como objetivo principal determinar de qué manera el diseño de un modelo de comunicación integrada de marketing influye en el posicionamiento de la empresa Taxi Sonrisas Premiun S.A.C., año 2017.
El ...
Rediseño de procesos en la gestión operativa de una imprenta, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-23)
Acceso abierto
La presente investigación se basa en el rediseño de procesos y su influencia en la gestión operativa
de la empresa, cuya problemática se refleja en los procesos de recepción del pedido, producción,
ventas y distribución, ...
Gestión de procesos operativos y su relación en la satisfacción del cliente de una empresa de transportes, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-23)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como propósito fundamental establecer la relación entre la
gestión de procesos operativos y la satisfacción del cliente de la empresa de transportes
Turismo Briceño S.A.C, 2018. En el ...
Reingeniería de los procesos del negocio y su influencia sobre la atención al cliente en la empresa Turismo Carolina Travel S.A.C
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-17)
Acceso abierto
El presente estudio “Reingeniería de los Procesos del Negocio y su influencia sobre la Atención al
Cliente en la empresa Turismo Carolina Travel S.A.C.”, tiene como objetivo demostrar que la
reingeniería de los procesos ...
Influencia de un sistema de información para la gestión administrativa de una empresa comercializadora de ropa
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-19)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar la influencia del sistema
de información en la gestión administrativa de una empresa comercializadora de ropa en la ciudad
de Trujillo en el ...
Mejoramiento del servicio de atención al cliente bajo los lineamientos de la gestión de procesos en la empresa Maral E.I.R.L
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-23)
Acceso abierto
La presente investigación está basada en el mejoramiento de los procesos en el servicio de atención
al cliente, de una empresa que brinda servicios de mantenimiento y conexión de electrodomésticos,
cuya problemática se ...
Gestión por procesos en la competitividad de una empresa
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-12)
Acceso abierto
La investigación tuvo como principal objetivo determinar la influencia de la
implementación de un modelo de gestión por procesos en la competitividad de Charlie´s
Chicken, empresa que tiene como actividad principal ...
Gestión de transportes en la satisfacción del cliente de la empresa N & P Cargo Express S.A.C., Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-23)
Acceso abierto
El trabajo de investigación basado en la gestión de transportes en la satisfacción del cliente de la
empresa N & P Cargo Express S.A.C.
La investigación tiene como hipótesis: “La gestión de transportes, permitirá ...
Estandarización de los procesos de servicio y su influencia en la percepción del cliente de la empresa Diez Ases – Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-12-10)
Acceso abierto
La presente tesis tiene como objetivo determinar la influencia de la estandarización de los
procesos en la percepción del cliente de la empresa Diez Ases SA.
Para ello, se analizó la realidad problemática de la empresa, ...