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Rediseño de procesos en la gestión operativa de una imprenta, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-23)
Acceso abierto
La presente investigación se basa en el rediseño de procesos y su influencia en la gestión operativa
de la empresa, cuya problemática se refleja en los procesos de recepción del pedido, producción,
ventas y distribución, ...
Gestión de procesos operativos y su relación en la satisfacción del cliente de una empresa de transportes, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-23)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como propósito fundamental establecer la relación entre la
gestión de procesos operativos y la satisfacción del cliente de la empresa de transportes
Turismo Briceño S.A.C, 2018. En el ...
Reingeniería de los procesos del negocio y su influencia sobre la atención al cliente en la empresa Turismo Carolina Travel S.A.C
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-17)
Acceso abierto
El presente estudio “Reingeniería de los Procesos del Negocio y su influencia sobre la Atención al
Cliente en la empresa Turismo Carolina Travel S.A.C.”, tiene como objetivo demostrar que la
reingeniería de los procesos ...
Influencia de un sistema de información para la gestión administrativa de una empresa comercializadora de ropa
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-19)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar la influencia del sistema
de información en la gestión administrativa de una empresa comercializadora de ropa en la ciudad
de Trujillo en el ...
Mejoramiento del servicio de atención al cliente bajo los lineamientos de la gestión de procesos en la empresa Maral E.I.R.L
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-23)
Acceso abierto
La presente investigación está basada en el mejoramiento de los procesos en el servicio de atención
al cliente, de una empresa que brinda servicios de mantenimiento y conexión de electrodomésticos,
cuya problemática se ...
Gestión por procesos en la competitividad de una empresa
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-12)
Acceso abierto
La investigación tuvo como principal objetivo determinar la influencia de la
implementación de un modelo de gestión por procesos en la competitividad de Charlie´s
Chicken, empresa que tiene como actividad principal ...
Gestión de transportes en la satisfacción del cliente de la empresa N & P Cargo Express S.A.C., Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-23)
Acceso abierto
El trabajo de investigación basado en la gestión de transportes en la satisfacción del cliente de la
empresa N & P Cargo Express S.A.C.
La investigación tiene como hipótesis: “La gestión de transportes, permitirá ...
Estandarización de los procesos de servicio y su influencia en la percepción del cliente de la empresa Diez Ases – Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-12-10)
Acceso abierto
La presente tesis tiene como objetivo determinar la influencia de la estandarización de los
procesos en la percepción del cliente de la empresa Diez Ases SA.
Para ello, se analizó la realidad problemática de la empresa, ...
Diseño de los procesos comerciales y su influencia en la productividad en ventas de la empresa Lagencia S. A. C. – Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-25)
Acceso abierto
La investigación tuvo por objetivo determinar la influencia del diseño de los procesos
comerciales en la productividad en ventas de la empresa LAGENCIA S.A.C., empresa
dedicada a brindar servicios de marketing y publicidad ...
Modelo estratégico y su influencia en el posicionamiento de la constructora y consultora José Abiel SAC, Jaén, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-11-05)
Acceso abierto
La presente tesis tiene como objetivo general determinar la influencia de la implementación del
modelo estratégico en el posicionamiento de la Constructora y Consultora José Abiel S.A.C. de
Jaén en el año 2018. Para ...