Calidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura
Resumen
El autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación.
Cita bibliográfica
Cubas, G. J. (2018). Calidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura (Trabajo de investigación). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/14006
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