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Plan de mejora continua para optimizar el proceso de servicio post venta de vehículos livianos de Grupo Pana S. A.– sede San Isidro - 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-09-19)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo la mejora continua en la empresa Grupo Pana S.A, para optimizar el proceso de servicio post venta de vehículos livianos por medio de mejoras en los procesos y procedimiento ...
Influencia de un sistema de gestión de almacenes y distribución, para optimizar tiempos de entrega en la empresa Distribuciones Don Teo S.A.C
(Universidad Privada del Norte, 2017-09-16)
RESUMEN
El tema de gestión de almacenes y distribución del producto cobran gran relevancia dentro del
proceso del sistema logístico; es por ello que ambos temas son ampliamente estudiados en la
logística. Sin embargo, ...
Revisión sistemática de la literatura sobre la mejora de proceso de servicios de centro de llamadas en el Perú: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-08-09)
Acceso cerrado
RESUMEN
Durante la última década, el centro de llamadas (call center) es una área que
con el tiempo se ha vuelto de suma importancia para las empresas que brindan servicio,
al ser un área de suma importante ante todo ...
Propuesta de mejora para optimizar el proceso de preparación de pedidos de productos en el centro de distribución de la empresa Dinet S.A en el año 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-09-19)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente investigación de suficiencia profesional propone redistribuir los procesos del almacén con el objetivo de eliminar tiempos muertos de paradas innecesarias en el proceso de Picking con el fin de encontrar ...
Implementación de herramientas de manufactura esbelta en una empresa de empaques metálicos para la mejora y optimización del proceso de las áreas de litografía y troqueles
(Universidad Privada del Norte, 2017-11-20)
RESUMEN
La competencia de mercados cada vez es más exigente e implementar las herramientas de manufactura esbelta sería una estrategia para reducir desperdicios y ampliar la productividad.
Hoy en día las empresas se ven ...
Propuesta de implementación de un sistema integrado de gestión basadas en la normas Global GAP e ISO 9001: 2008 para incrementar la satisfacción de los clientes de la empresa Vivero Los Viñedos S.A.C.
(Universidad Privada del Norte, 2016-06-24)
Acceso cerrado
RESUMEN
En el presente trabajo de investigación se realizó un estudio explicativo con diseño
pre experimental y tuvo como objetivo determinar el impacto de la propuesta de
implementación de un Sistema Integrado de ...
Implementación de un sistema de gestión de calidad basada en la norma ISO 9001:2008 en el área de servicio de la empresa Soldexa en el año 2012
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-30)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis.
Propuesta de mejora de la gestión de inventarios para reducir costos operativos del almacén komatsu en el proyecto especial Chavimochic
(Universidad Privada del Norte, 2017-09-30)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente tesis busca diseñar un modelo de gestión de inventarios para disminuir los costos operativos de existencias de los repuestos almacenados en el almacén de la empresa KOMATSU en el proyecto especial ...
Propuesta de mejora de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001: 2088 para reducir los costos operacionales de la empresa Calzados Adriano
(Universidad Privada del Norte, 2017-06-21)
Acceso cerrado
RESUMEN
El presente trabajo tuvo como objetivo proponer una propuesta de mejora de un Sistema de
Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para reducir los costos operacionales de la
empresa Calzados Adriano. ...
Propuesta de un modelo de inventario para mejorar la gestión de abastecimiento de consumibles en un centro de estudios superiores
(Universidad Privada del Norte, 2021-01-04)
Acceso abierto
RESUMEN El presente trabajo tiene como finalidad desarrollar y proponer un modelo de inventario el cual ayude a mejorar la gestión de abastecimiento de consumibles de un centro de estudios superiores. La investigación, de ...