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Propuesta de mejora del proceso de autorizaciones de manejo de vehículos y equipos del área de entrenamiento de la empresa minera Yanacocha SRL para incrementar los niveles de satisfacción del cliente en el año 2012
(Universidad Privada del Norte, 2012-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
La propuesta de Mejora del proceso de Autorizaciones de Manejo de vehículos y equipos, del área de Entrenamiento de la empresa Minera Yanacocha, parte del análisis del aprovechamiento inadecuado de los recursos ...
Diseño de mejora de métodos de trabajo y estandarización de tiempos de la planta de producción de embotelladora Trisa EIRL en Cajamarca para incrementar la productividad
(Universidad Privada del Norte, 2012-06-01)
Acceso cerrado
RESUMEN
El presente trabajo de investigación surge de la problemática observada en la empresa Embotelladora Trisa EIRL en Cajamarca, expresada en el tiempo muerto de 0.11 minutos aproximadamente en las 8 líneas de la ...
Proyecto de mejora en productividad del servicio de Soporte Informático basado en las buenas prácticas de ITIL y mayor cobertura de incidencias atendidas al cliente interno en una entidad financiera de la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2012-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
Cada día es más importante en las empresas modernas considerar el área de servicio como un
aspecto prioritario para la generación de buenos clientes. Esto se hace evidente tanto en
nuestro contexto local, nacional ...