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Recent Submissions
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Calidad de servicio y fidelización del cliente del Hotel Tartar-Cajamarca - 2018
(Universidad Privada del NortePE, 2020-07-14)RESUMEN La calidad del servicio en una empresa turística es un factor primordial para el éxito de la organización y debe ser concebida en función de las necesidades y deseos de los clientes para lograr tenerlos satisfechos ...Acceso cerrado -
El clima organizacional y su relación en el desempeño laboral en una empresa de productos químicos en el departamento de La Libertad, 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2020-10-20)RESUMEN El objetivo general de la investigación fue establecer el nivel de relación existente entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores en una empresa de Productos Químicos, la muestra fue ...Acceso abierto -
Plan de capacitación para mejorar la productividad laboral en la empresa Versat & Asociados SAC, distrito de El Porvenir 2020
(Universidad Privada del NortePE, 2020-09-21)RESUMEN Este trabajo de investigación tiene un objetivo general el cual consiste en determinar la relación de un plan de capacitación y la productividad laboral en la Empresa Versat & Asociados SAC, Distrito de El Porvenir, ...Acceso cerrado -
Relación entre el empowerment y el desempeño laboral en la Municipalidad Provincial de Cajamarca - 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2020-10-23)RESUMEN El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el Empowerment y el desempeño laboral en la Municipalidad Provincial de Cajamarca – 2019. El estudio es de tipo aplicada, ...Acceso abierto -
Implementar un plan de mejora para los programas de formación y evaluación de desempeño para la empresa CER EIRL Cajamarca en el año 2020
(Universidad Privada del NortePE, 2020-10-21)RESUMEN El presente estudio se ha realizado para Implementar un Plan de Mejora para los Programas de Formación y Evaluación de Desempeño para la empresa CER EIRL Cajamarca en el año 2020. El enunciado del problema fue ¿De ...Acceso cerrado -
Influencia del mobbing en el clima organizacional del área de enfermería de un centro de salud público, Trujillo 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2020-11-16)RESUMEN El objetivo general de la investigación fue determinar la influencia del mobbing en el clima organizacional del área de Enfermería de un Centro de Salud Público, Trujillo 2019A. La muestra fue de tipo no probabilística ...Acceso cerrado -
Evaluacion de la calidad del servicio al cliente de Bicisport S.A.C en la ciudad de Trujillo, 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2020-11-16)RESUMEN Una estrategia fundamental en cualquier relación comercial de cualquier compañía es la calidad en el servicio al cliente. Se entiende que la calidad del o en el servicio corresponde a la satisfacción de las ...Acceso cerrado -
Propuesta de mejora del proceso de aprovisionamiento de alimentos para optimizar tiempos operacionales del restaurante Mixturas de la Villa 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2020-11-07)RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo formular una propuesta de mejora del proceso de aprovisionamiento de alimentos para optimizar los tiempos operacionales del restaurante Mixturas de la Villa 2019. Según ...Acceso abierto -
La gestión administrativa de la Asociación de Productores Agroindustriales Camino a La Viña y su relación con el nivel de producción de aguaymanto, Faro Bajo - Sorochuco, 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2020-07-10)RESUMEN En la tesis titulada “La Gestión administrativa de la asociación de productores agroindustriales camino a la viña y su relación con el nivel de producción de aguaymanto, Faro Bajo – Sorochuco, 2019”. El objetivo ...Acceso abierto -
Análisis y mejora de los procesos operativos de la empresa Calzados G’Mapiel S.R.L de la ciudad de Trujillo en el año 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2020-07-03)RESUMEN El presente trabajo de investigación se desarrolla en la ciudad de Trujillo en la empresa “Calzados G’Mapiel S.R.L.”, dedicada a la fabricación y comercialización de calzado de cuero para dama. Tras varias visitas ...Acceso abierto -
Factores de la retención laboral en el área de ventas de una empresa retail de Trujillo en el año 2017
(Universidad Privada del NortePE, 2020-05-25)RESUMEN La tesis titulada “Factores de la retención laboral en el área de ventas de una empresa retail de Trujillo en el año 2017”, tuvo como Objetivo General: Determinar los factores principales de la retención laboral ...Acceso abierto -
La auditoría administrativa y la calidad de servicio de atención al cliente externo en una consultora de Outsourcing Lima 2017
(Universidad Privada del NortePE, 2020-10-07)RESUMEN Actualmente la auditoría administrativa se ve inmersa en la mayoría de las actividades que se desarrollan en una organización, pues esta herramienta sirve como una evaluación de los procesos de trabajo que se ...Acceso abierto -
Implementación de la técnica AIDA y su incremento en las ventas de la empresa Calzados Neyros E.I.R.L. en el mercado Huamantanga, Puente Piedra-2018
(Universidad Privada del NortePE, 2020-08-03)RESUMEN El presente estudio tiene como objetivo determinar el incremento que genera la implementación de la Técnica AIDA en las ventas de la empresa calzados Neyros E.I.R.L en el mercado Huamantanga, Puente Piedra-2018. ...Acceso abierto -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el área de créditos Pyme en una entidad Cooperativa de Trujillo, 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2020-07-13)RESUMEN La presente investigación tuvo por objetivo determinar en qué medida influye la Calidad de servicio en la satisfacción del cliente en el área de Créditos Pyme en una Cooperativa Trujillo, 2019. La metodología fue ...Acceso abierto -
Viabilidad económica y financiera del proyecto de inversión Teje & Teje Perú en el año 2018
(Universidad Privada del NortePE, 2020-07-20)RESUMEN El objetivo de este trabajo de investigación es determinar la viabilidad económica y financiera del proyecto Teje & Teje Perú para el año 2018, analizar el mercado en busca de oportunidades y presentarlo en el ...Acceso cerrado -
Formas organizativas predominantes en los agricultores de papa, del distrito de Santiago de Chuco, en La Libertad 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2020-11-18)RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como finalidad determinar las formas organizativas predominantes en los agricultores de papa en el distrito de Santiago de Chuco, provincia de Santiago de Chuco, la técnica ...Acceso abierto -
Relación entre el grado de endeudamiento y la rentabilidad patrimonial en las empresas azucareras que cotizan en la bolsa de valores de Lima en el año 2018
(Universidad Privada del NortePE, 2020-06-17)RESUMEN El objetivo de la presente investigación fue determinar en qué medida se relaciona el Grado de Endeudamiento con la Rentabilidad Patrimonial en las empresas azucareras que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima ...Acceso abierto -
Gestión del talento humano y la satisfacción del cliente en la empresa Paraaco Backpacker en el distrito de Paracas en el 2018
(Universidad Privada del NortePE, 2020-07-20)RESUMEN El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo conocer si existe relación entre la gestión de talento humano y la satisfacción del cliente en la empresa Paraaco Backpacker, establecimiento de hospedaje ...Acceso abierto -
Gestión del talento humano en los docentes de la institución educativa Alexander Von Humboldt, Cajamarca 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2020-02-19)RESUMEN La buena preparación y formación continua del docente, el uso de estrategias variadas, uso de materiales y recursos, docencia compartida, manejo de la convivencia en aula, son algunas variables internas que si son ...Acceso abierto -
Nivel de calidad del servicio del centro médico Citamedic, Cajamarca - 2019 según modelo SERVPERF
(Universidad Privada del NortePE, 2020-02-07)RESUMEN El objetivo de la investigación es determinar el nivel de calidad del servicio del Centro Médico CITAMEDIC, Cajamarca-2019 según el modelo SERVPERF. Para ello se diseñó una investigación no experimental, cuantitativa, ...Acceso abierto
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