Tesis: Recent submissions
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Gestión del talento humano en los docentes de la institución educativa Alexander Von Humboldt, Cajamarca 2019.
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-02-19)RESUMEN La buena preparación y formación continua del docente, el uso de estrategias variadas, uso de materiales y recursos, docencia compartida, manejo de la convivencia en aula, son algunas variables internas que si son ...Acceso cerrado -
Nivel de calidad del servicio del centro médico Citamedic, Cajamarca - 2019 según modelo SERVPERF.
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-02-07)RESUMEN El objetivo de la investigación es determinar el nivel de calidad del servicio del Centro Médico CITAMEDIC, Cajamarca-2019 según el modelo SERVPERF. Para ello se diseñó una investigación no experimental, cuantitativa, ...Acceso cerrado -
La rotación del personal de las áreas asistenciales y su relación con los costos económicos de RR.HH de una clínica de la ciudad de Trujillo en el año 2017.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-07-11)RESUMEN El presente trabajo de investigación titulado “La rotación del personal de las áreas asistenciales y su relación con los costos económicos de RR.HH. de una clínica en la ciudad de Trujillo en el año 2017” tuvo ...Acceso abierto -
Propuesta de un modelo de CRM para la fidelización de los clientes del gimnasio Top Power de la ciudad de Trujillo, 2017.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-06-28)RESUMEN El presente estudio tiene como título “Propuesta de un modelo de CRM para la fidelización de los clientes del gimnasio Top Power de la ciudad de Trujillo” y tiene como objetivo general determinar un programa de ...Acceso cerrado -
Relación entre la capacitación de personal y la calidad de atención al cliente en el complejo turístico Baños del Inca, 2019.
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-01-27)RESUMEN La presente investigación, relaciona la capacitación del personal y la calidad de atención al cliente en el Complejo Turístico Baños del Inca (CTBI) – Cajamarca en el año 2019. Se realizó tratando de responder a ...Acceso abierto -
Relación de la motivación laboral con el clima organizacional en la empresa hotelera Costa del Sol- Cajamarca 2019.
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-02-18)RESUMEN Las empresas hoteleras deben tener la capacidad de una buena motivación laboral para tener un efectivo clima organizacional y así potenciar el capital humano, a través de la motivación laboral y el clima organizacional. ...Acceso abierto -
Relación entre los estilos de liderazgo y el nivel de motivación laboral de los colaboradores en la Municipalidad Provincial de Chota, año 2019.
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-02-05)RESUMEN La presente invetigación pretende determinar si existe relacion entre los estilos de liderazgo y el nivel de motivación laboral de los colaboradores en la Municipalidad Provincial de Chota, año 2019; siendo una ...Acceso abierto -
Análisis de la satisfacción del cliente de la sucursal Trujillo del Banco de Crédito del Perú en el periodo 2018-2019.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-12-11)RESUMEN La investigación tiene como propósito analizar la satisfacción del cliente de la sucursal Trujillo del Banco de Crédito del Perú en el periodo 2018-2019, con la finalidad de describir detalladamente las dimensiones ...Acceso cerrado -
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, basado en la Ley 29783 en la empresa Metalmecánica Simet AG SAC – Trujillo, 2019.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-12-11)RESUMEN Actualmente en el Perú, las empresas están alineándose con el cumplimiento de la Ley 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. Para lo cual, la mayoría de ellas están implementando un Sistema de Gestión de ...Acceso abierto -
Inteligencia emocional y su relación con las habilidades gerenciales en la alta dirección y mandos medios de la empresa Transportes Línea S.A. Trujillo - 2019.
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-02-12)RESUMEN La presente tesis titulada “Inteligencia Emocional y su relación con las habilidades gerenciales en la alta dirección y mandos medios de la empresa Transportes Línea S.A. Trujillo – 2019”, tuvo como tipología ser ...Acceso abierto -
Relación entre clima organizacional y satisfacción laboral en la empresa Molino La Perla S.A.C., Trujillo - 2019
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-02-17)RESUMEN El Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral son aspectos fundamentales dentro de cualquier organización, tal es así que existen empresas que fracasan por no darle la debida importancia, un error que a toda ...Acceso cerrado -
La responsabilidad social y la gestión empresarial en la empresa encargada de la inspección de la capacidad de tanques de carga montados sobre vehículos automotores semirremolques y remolques destinados al transporte de combustibles líquidos y otros productos derivados de los hidrocarburos en Trujillo 2019.
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-01-13)RESUMEN La presente investigación tiene por finalidad determinar el nivel de correlación entre la responsabilidad social y la gestión empresarial en la empresa encargada de la inspección de la capacidad de tanques de carga ...Acceso abierto -
Nivel de calidad de servicio de la I.E privada La Católica de Cajamarca en el año 2019.
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-01-28)RESUMEN La presente tesis realiza el estudio de la determinación del nivel de calidad de la I.E.P “La Católica” de Cajamarca en el año 2019 mediante, una investigación a nivel descriptivo ya que, únicamente se pretendió ...Acceso cerrado -
Recompensa total y su relación con la motivación en los colaboradores del área de consultas generales en una entidad financiera; Trujillo 2019.
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-01-20)RESUMEN La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la recompensa total y su relación con la motivación en los colaboradores de consultas generales en una entidad financiera, Trujillo, 2019. El tipo ...Acceso abierto -
La evasión tributaria y su influencia en la recaudación tributaria de los comerciantes de ropa deportiva ubicados en los alrededores de Gamarra del año, 2018.
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-12-10)La evasión tributaria se ha convertido en un problema no solo en el Perú, si no en la mayoría de países. Ya que esto nos perjudica a todos como ciudadanos y afecta a la recaudación tributaria, perjudicando directamente al ...Acceso abierto -
Variación de la calidad de servicio en una empresa de Call Center en el año 2017.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-12-01)RESUMEN El presente trabajo responde a una problemática recurrente en muchos call center, los cuales presentan deficiencias en sus procesos de calidad. La investigación tiene como objetivo describir las Variación de la ...Acceso abierto -
Evaluación del nivel de calidad de servicio al cliente en una entidad bancaria de la zona Centro de La Ciudad de Lima en el segundo semestre del año 2016.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-12-01)RESUMEN La presente tesis tiene como objetivo determinar el nivel de la calidad de servicio al cliente en una entidad bancaria de la zona centro de la ciudad de lima en el segundo semestre del año 2016. Además, la ...Acceso abierto -
Satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa de ópticas GMO Perú, tienda zona Centro de Lima, en el primer semestre de 2018.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-12-01)RESUMEN La satisfacción laboral desempeña un papel fundamental en el funcionamiento de una empresa por lo que en este estudio se plantea como objetivo Describir la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa ...Acceso abierto -
Factores que generan satisfacción laboral en una empresa dedicada a la distribución de sillas para oficinas del distrito de La Victoria en el 2018.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-12-28)RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo determinar qué factores generan satisfacción laboral en los trabajadores de una empresa dedicada a la distribución de sillas en el distrito de La Victoria. Asimismo ...Acceso cerrado -
Cadena de suministro del área logística de la ferretería Ferrenorte, periodo de marzo a octubre del 2019.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-12-01)RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general describir la cadena de suministro del área logística de la ferretería Ferrenorte, periodo de marzo a octubre del 2019, la investigación es de tipo ...Acceso abierto