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Efecto de la inserción de una nueva cultura organizacional en el clima organizacional de empresas del mejoramiento del hogar de la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-21)
En la presente investigación se busca medir el efecto de la inserción de una nueva cultura organizacional en el clima organizacional de los trabajadores y jefaturas de las empresas del mejoramiento del hogar en la ciudad ...
Satisfacción del cliente externo de las empresas de supermercados entre el año 2015 y 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-23)
El presente trabajo de investigación recopila información de diversos autores con objetivo de describir la satisfacción del cliente externo de las empresas de supermercados.
La metodología de este estudio es del tipo ...
El reconocimiento de marca y la imagen corporativa percibida por los clientes de una empresa de transportes; Trujillo - 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-08-31)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar el grado de relación entre el reconocimiento de marca y la imagen corporativa percibida por los clientes del sector transportes de la ciudad de Trujillo, ...
Influencia de la calidad de servicio y satisfacción del cliente en el sector de restaurantes. Una revisión sistemática en los últimos 20 años
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-27)
El presente trabajo de investigación teórica se elaboró con la finalidad de determinar
la influencia de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente
Este modelo, precisamente, esta elaborado con artículos ...
Ética organizacional: desafíos ante el contexto global
(Universidad Privada del Norte, 2022-08-31)
Acceso abierto
El articulo analiza, desde una perspectiva filosófica, los alcances y limitaciones de a ética organizacional en el contexto de la era de la globalización. Mediante esta exploración, desarrollada bajo el método hermenéuti ...
La influencia de la innovación en el planeamiento estratégico de las mypes y pymes del sector textil comercial en la ciudad de Trujillo del año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-05-13)
Acceso abierto
En la indagación actual se estableció por principal objetivo “determinar la relación que existe en ambas variables innovación y planeamiento estratégico para mantener la actividad comercial activa de las Mypes y Pymes del ...
Relación entre la calidad de servicio y la fidelización de los clientes de una empresa privada en la ciudad de Trujillo 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-01)
Acceso abierto
Debido al aumento exponencial de competencia, las organizaciones se ven, hoy en día, obligadas a buscar formas de crear valor adicional a su producto o servicio. Cuando el producto o servicio llega a determinado límite de ...
Análisis de la gestión de Outsourcing en la satisfacción del proceso de reclamos de clientes de la empresa Hidrandina, en la ciudad de Trujillo, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-10)
Acceso abierto
La presente tesis se propone determinar si la gestión del outsourcing influye en la satisfacción del cliente en el proceso de reclamo de la empresa Hidrandina, en el año 2019. La investigación es de tipo descriptiva ...
Estrategias de marketing digital para incremento de alumnado en la franquicia de idiomas UK Vivential 2019: una revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-18)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo por objetivo encontrar la documentación científica, empírica, en repositorios académicos que sustenten la investigación “Impacto de estrategias de marketing digital para incremento de alumnado ...
La motivación en el cumplimiento de la cuota de la fuerza de ventas de una empresa fabricante y comercializadora de maletas y equipaje, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-03)
Acceso abierto
RESUMEN
Uno de los departamentos más importantes de cualquier empresa es el departamento de
ventas. En este recae casi todo el peso del éxito o fracaso de la misma. A pesar de las
estrategias de marketing que se lleven ...