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Estrategias de fidelización de clientes y gestión de ventas en el sector hotelero: una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2020-08-26)
La presente Revisión Sistemática tiene como objetivo principal encontrar toda información relevante y relacionada sobre estrategias de fidelización de clientes y ventas, para ello se ha reunido información sobre las variables ...
El uso de las TIC y la desintermediación en las agencias de viajes tradicionales: una revisión de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-18)
Acceso abierto
La presente revisión sistemática tuvo como objetivo comprender qué manifiesta la literatura
científica acerca del uso de las TICs y la desintermediación de las agencias de viajes tradicionales, la búsqueda de investigaciones ...
Propuesta para la mejora de la satisfacción laboral en los colaboradores del hotel Villa Barranco by Ananay Hotels en el año 2018
(Universidad Privada del Norte, 2021-02-11)
Acceso abierto
El presente proyecto se desarrolló en el Hotel Villa Barranco by Ananay Hotels, ubicado
en el distrito de Barranco, en el año 2018. Para la realización del mismo se aplicó el
marketing interno-endomarketing, como tema ...
Análisis de los impactos económicos sobre la aplicación del turismo rural comunitario como alternativa para el desarrollo sostenible en las comunidades: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2021-02-15)
Acceso abierto
La presente investigación ha sido elaborada con la finalidad de obtener un amplio
conocimiento sobre la aplicación del Turismo Rural Comunitario en las comunidades, teniendo
como objetivo el de Analizar los impactos ...
El complejo temático La Pirámide de los Moche como alternativa del turismo vivencial en la Campiña de Moche
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-28)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación de la tesis
Modalidades ilícitas que afectan al turista extranjero en el destino turístico Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2016-03-11)
Acceso cerrado
RESUMEN
El turismo es una de las actividades económicas más importantes que ha tenido
un crecimiento a nivel mundial; en los últimos años, esta industria se ha
convertido en un componente de desarrollo e inyección ...
El recurso humano en el área de recepción en relación a la calidad del servicio en hoteles de 3 estrellas en el centro histórico de la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2017-01-16)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre el recurso
humano del área de recepción y la calidad del servicio de los hoteles de 3 estrellas del centro
histórico de Trujillo.
El ...
Clima organizacional y su relación en el desempeño laboral en los colaboradores de un restaurante trujillano en el año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-29)
Acceso abierto
El presente estudio tuvo como objetivo determinar el clima organizacional y su relación en el desempeño laboral de los colaboradores de un restaurante Trujillano en el año 2019, teniendo como pregunta: ¿Cuál es la relación ...
Herramientas de promoción turística usadas por agencias de viaje en la Isla Blanca de Chimbote
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-17)
La presente investigación estuvo orientada al estudio de las herramientas de promoción turística
usadas por agencias de viaje en la Isla Blanca de Chimbote. Esta investigación tuvo como objetivo
general determinar las ...
Condiciones para la práctica del turismo rural comunitario en el distrito de Jequetepeque, Perú 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-17)
Acceso abierto
El turismo es una industria que genera beneficios económicos y sociales para los destinos en
los que se desarrolla esta actividad. El turismo comunitario es una alternativa sostenible capaz de
generar desarrollo a la ...