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La calidad del servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente en una agencia de viajes y asesoría en turismo tradicional en la ciudad de Lima-Perú, año 2019
(Universidad Privada del NortePerú, 2020-06-04)Resumen El concepto de Calidad, como un conjunto de características que un producto o servicio debe cumplir y que la gestión administrativa de las empresas debe considerar, tiene como objetivo satisfacer al cliente y ...Acceso cerrado -
Las estrategias de low cost y su relación con la satisfacción del cliente en la Aerolinea Latam -Trujillo en el año 2018.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-03-11)RESUMEN El presente trabajo de investigación buscó determinar si las estrategias de low cost de la aerolínea Latam, tienen relación en la satisfacción de sus clientes, en la ciudad de Trujillo en el año 2018. La metodología ...Acceso cerrado -
Relación de la calidad del servicio en la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-09-16)RESUMEN La presente investigación titulada: Relación de la calidad del servicio en la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018, tuvo como objetivo principal determinar ...Acceso abierto -
Impacto del uso de herramientas comunicacionales internas en el nivel de desempeño de trabajadores de una Universidad Privada en Cajamarca, 2018
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-12-02)RESUMEN El presente trabajo de investigación “IMPACTO DEL USO DE HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES INTERNAS EN EL NIVEL DE DESEMPEÑO DE TRABAJADOREES DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA EN CAJAMARCA, 2018”: Una de las tendencias de ...Acceso abierto -
Instrumentos financieros para la adquisición de unidades vehiculares y su incidencia en la rentabilidad financiera de la empresa de transportes Ave Fénix S.A.C.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-09-23)RESUMEN La presente investigación tuvo como problema general ¿Cuál de los instrumentos financieros para la adquisición de unidades vehiculares tiene mayor incidencia positiva en la rentabilidad financiera de la empresa ...Acceso abierto -
Nivel de eficiencia en la gestión de procesos en el almacén Moche de la empresa Ransa comercial S.A. 2018
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-08-18)El objetivo de la presente investigación es conocer ¿Cuál es el nivel de eficiencia en la gestión de procesos en el almacén la empresa Ransa Comercial S.A.? La investigación es no experimental descriptiva en cuanto a su ...Acceso cerrado -
Diseño de estrategias de marketing para el desarrollo turístico del distrito de Namora – Cajamarca, 2018.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-09-20)RESUMEN El presente trabajo de investigación, fue realizado en el Distrito de Namora, destino importante dentro del turismo alterno que ofrece Cajamarca, dentro de la oferta de su circuito turístico. El objetivo de la ...Acceso cerrado -
Propuesta de implementación de un SGC ISO 9001:2015 en la Autoridad Nacional del Agua para la mejora y soporte del Área de Evaluación de Instrumentos de Gestión Ambiental
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-09-04)RESUMEN La presente tesis tiene como objetivo proporcionar la Norma ISO 9001:2015 como una importante herramienta de trabajo para el sector público con el propósito de estandarizar y alinear los procesos en las instituciones ...Acceso abierto -
Propuesta de conciliación Trabajo – Familia bajo el modelo Empresa Familiarmente Responsable, en un negocio gráfico de Trujillo
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-08-20)RESUMEN La presente investigación, tuvo como objetivo general diseñar una propuesta de conciliación trabajo - familia bajo el modelo Empresa Familiarmente Responsable en un negocio gráfico de Trujillo. Se tuvo como ...Acceso abierto -
Formación de competencias del egresado de comunicaciones de una universidad privada y su relación con las competencias laborales en la ciudad de Cajamarca.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-07-04)El autor no autorizó la publicación de la tesis.Acceso abierto -
La gestión del riesgo crediticio y su influencia en la morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, 2018.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-06-19)RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo determinar la Gestión del Riesgo Crediticio influye en la Morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, 2018. La población y muestra ...Acceso cerrado -
La calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente en una institución educativa de Trujillo, 2016.
(Universidad Privada del NortePerú, 2018-12-15)Resumen El presente trabajo de investigación, fue realizado con la finalidad de determinar la relación de la calidad del servicio con la satisfacción del cliente en una Institución Educativa de Trujillo, lo cual ...Acceso cerrado -
Plan estratégico y su influencia en la competitividad en una empresa constructora, Cajamarca 2018
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-04-26)RESUMEN El objetivo de la presente investigación es determinar si el plan estratégico influye en la competitividad en una empresa constructora, Cajamarca 2018. Basándose principalmente en un análisis externo e interno, ...Acceso cerrado -
Diseño de un sistema online personalizado, y su influencia en la optimización de los procesos que acompañan el desarrollo académico del nivel secundario de la I.E.P. "San Andrés", Cajamarca, 2018.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-05-15)RESUMEN El propósito de esta investigación de tesis es dar a conocer al lector como el buen uso de la tecnología nos permitirá conocer cuáles son los beneficios de determinar si el diseño de un sistema online personalizado, ...Acceso cerrado -
La motivación y el desempeño laboral en los colaboradores de la oficina registral de la superintendencia nacional de los registros públicos de Cajamarca - 2017.
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-03-11)El autor no autorizó la publicación de la tesis.Acceso cerrado -
Indicadores de rentabilidad social para evaluación y diseño de proyectos de desarrollo financiados por ALAC | Yanacocha en la región Cajamarca
(Universidad Privada del NortePerú, 2018-10-31)RESUMEN Cajamarca, es el departamento andino más poblado del Perú, eminentemente rural (67%), con altos niveles de pobreza (56%) y desnutrición infantil (32%). Para superar estos problemas se requiere la participación ...Acceso abierto -
Relación entre las estrategias de posicionamiento de las marcas trujillanas de calzado para caballeros y la lealtad de sus clientes en la ciudad de Trujillo, 2018
(Universidad Privada del NortePerú, 2018-11-05)RESUMEN En los mercados competitivos de hoy, es muy importante aplicar estrategias de posicionamiento que contribuya al posicionamiento privilegiado de la marca, que genere lo primero que el consumidor piense y logre ...Acceso abierto -
Principios estratégicos requeridos para crear Experiencia de Marca en un negocio de cafetería gourmet del rubro de alimentos y bebidas no alcohólicas en Lima - 2018
(Universidad Privada del NortePerú, 2018-10-15)El autor no autorizó la publicación de la tesisAcceso cerrado -
Programa de inducción laboral como estrategia de mejora en el Area administrativa de la Corte Superior de Justicia de La Libertad 2018
(Universidad Privada del NortePerú, 2019-12-03)El autor no autorizó la publicación de la tesisAcceso cerrado -
Gestión del talento humano y clima organizacional en la empresa Sigma Supply, Lima, 2018
(Universidad Privada del NortePerú, 2018-11-26)El autor no autorizó la publicación de la tesisAcceso abierto
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