Mejora en el proceso de gestión de proyectos para disminuir el tiempo de demora en el cumplimiento de los plazos acordados, en una empresa de ingeniería de recursos hídricos, Lima, 2016 - 2018

Abstract

RESUMEN La presente tesis, tiene como objetivo general la implementación de una propuesta de mejora para el proceso de gestión de proyectos y así contribuir a la disminución del tiempo de demora en el cumplimiento de los plazos acordados, en una empresa de ingeniería de recursos hídricos, en la ciudad de Lima. El área de desarrollo en el que se enfoca la tesis, se ubica en el área de Gestión de Proyectos de esta compañía de ingeniería, debido a que es aquí donde se lleva a cabo el proceso que se pretende mejorar. El área está conformada por un gerente de proyectos, dos ingenieros de proyectos, ingenieros asistentes y un topógrafo. Por otro lado, el proyecto de investigación plantea estrategias que lleven a cabo la implementación de una propuesta de mejora en el proceso de gestión de proyectos. Para ello, utilizaremos información estadística de la empresa, técnicas de recopilación de información como entrevistas, lluvias de ideas, herramientas de calidad, entre otros recursos. A través de esta tesis queremos destacar la importancia de la mejora de procesos, establecer una metodología de análisis para la identificación objetiva de las causas que generan demora en una empresa de ingeniería y la forma en la que se debe mejorar desde el enfoque de las ciencias administrativas.

ABSTRACT This thesis, has as its general objective the implementation of an improvement proposal for the project management process and also contributes to the reduction of the delay time in the fulfillment of the agreed deadlines, in a company of water resources engineering, in the city of Lima. The area of development in which the thesis is focused is located in the Project Management area of this engineering company, because it is located here. The process that is intended to be improved is carried out. The area is made up of a project manager, project engineers, assistant engineers and a surveyor. On the other hand, the research project proposes strategies that carry out the implementation of a proposal for improvement in the project management process. To do this, use statistical information of the company, information gathering techniques such as interviews, brainstorming, quality tools, among other resources. Through this thesis we want to highlight the importance of improving processes, establish an analysis methodology for the objective identification of the causes that generate demography in an engineering company and the way in which it should be improved from the perspective of the administrative sciences.