La gestión de créditos y cobranzas, y su relación con la rentabilidad de la empresa C.A. Loayza SRL, distrito de Moche Trujillo 2012-2017

Abstract

La investigación tuvo como propósito analizar la relación de la gestión de créditos y cobranzas, y la rentabilidad de la empresa C.A. Loayza S.R.Ltda., Distrito de Moche, durante el periodo 2012 – 2017. La empresa en estudio está dedicada a la venta por menor de combustibles desde el año 1970. Para el desarrollo de la investigación se identificó las fuentes de información entre ellos los estados financieros de la empresa, luego se revisó los principales documentos tales como; registros financieros, registros de créditos, reportes de ventas, reportes de cobranzas y reportes de cuentas incobrables, etc. Posterior a ello, se analizaron y organizaron los datos en figuras y tablas; finalmente, para contrastar la hipótesis se utilizó el análisis de coeficiente de correlación. La investigación concluyo que la falta de una gestión eficiente en el otorgamiento de créditos y en la ejecución de la cobranza genera a la empresa costos adicionales que termina afectando su rentabilidad.

The purpose of the research was to analyze the relationship between the management of credits and collections, and the profitability of the company C.A. Loayza SRL, located in the district of Moche, during the period 2012 - 2017. The company under study is dedicated to the retail sale of fuels since 1970. For the development of this research, sources of information were identified, including the financial statements of the company, then reviewed the main documents such as; financial records, credit records, sales reports, collections reports and uncollectible accounts reports, etc. After that, the data were analyzed and organized in figures and charts; and finally, to test the hypothesis, the correlation coefficient analysis was used. The investigation concluded that the lack of an efficient management in the granting of credits and in the execution of the collection generates to the company additional costs that ends up affecting its profitability.