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dc.contributor.advisorVilchez Torres, Mylena Karen
dc.contributor.authorTufiño Ruiz, Ivy Jacqueline
dc.contributor.authorZelada Pinedo, César
dc.date.accessioned2019-02-01T01:37:29Z
dc.date.available2019-02-01T01:37:29Z
dc.date.issued2019-01-24
dc.identifier.citationTufiño, I. J., & Zelada, C. (2018). Propuesta de diseño de implementación del ciclo deming y su influencia en el índice de reprocesos del área de maestranza de la empresa Josak EIRL. (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/14788es_PE
dc.identifier.other670.42 TUFI 2018es_PE
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11537/14788
dc.description.abstractRESUMEN El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo determinar la influencia de la propuesta de diseño de implementación del ciclo Deming en el porcentaje de reprocesos en el área de maestranza de la empresa JOSAK EIRL. El diseño de la investigación según la manipulación de variables es no experimental, para la recolección de datos, se utilizó la técnica de la entrevista apoyado de un cuestionario de preguntas. Se analizó el índice de reprocesos en el periodo de marzo – agosto de la fabricación de ejes para bombas horizontales, además se determinó los factores asociados a la gestión de la calidad según los reprocesos que fueron organizados en un diagrama de causa efecto, se determinó el porcentaje de gestión de la calidad que realizaba la empresa en su proceso de fabricación de ejes, donde se evidencio que en su proceso aplican un 2% en el paso de planificar, 5% en hacer, 7% en verificar y 11% en actuar ( etapas del ciclo Deming); se diseñó un manual de gestión de la calidad basado en el ciclo Deming donde se explica los pasos a seguir para su correcta implementación, se realizó la evaluación económica de la propuesta para determinar su viabilidad, obteniendo un VAN positivo de 45,634.99, una TIR de 126% y un CPPC (WACC) de 10.84%; por último, se concluye que, si se realiza una correcta gestión de la calidad en el proceso de producción de ejes, basado en el ciclo Deming de acuerdo a los pasos escritos en el manual se reducirá el índice de reprocesos y los productos defectuosos. Palabras clave: Gestión de procesos, DEMING, reprocesos, calidad, gestión de calidad.es_PE
dc.description.uriTesises
dc.formatPDFes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/
dc.sourceUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.sourceTesis digitales - UPNortees_PE
dc.subjectIngeniería industriales_PE
dc.subjectGestión de procesos
dc.subjectGestión de la calidad
dc.titlePropuesta de diseño de implementación del ciclo deming y su influencia en el índice de reprocesos del área de maestranza de la empresa Josak EIRL.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada del Norte. Facultad de Ingenieríaes
thesis.degree.levelIngenieroes
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales
thesis.degree.nameIngeniero Industriales
dc.publisher.countryPerúes_PE
dc.subject.ocdeOtras ingenierías, Otras tecnologíases_PE
thesis.degree.programPregradospa


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