Implementación de la metodología kaizen para mejorar la efectividad de la operación de despacho de productos terminados en SQM-VITAS Perú S. A. C.
Abstract
La presente tesis buscó determinar el impacto de una mejora en la efectividad de las operaciones
de la empresa SQM VITAS PERÚ S.A.C de Trujillo, puesto que hoy en día la efectividad es un
arma de competitividad. El estudio se aplicó a la operación de despacho de productos
terminados, realizándose un estudio pre experimental con pre test y post test, al cual se le aplico
un rediseño del procedimiento y se implementó la herramienta 5s, con lo cual se logró reducir
el tiempo de despacho de 124 minutos a 87 minutos, incrementando de esta manera la
efectividad de las operaciones de despacho puesto que no se presentó ninguna observación en
los despachos después de aplicadas las mejoras, técnicamente se observó el incremento de la
efectividad, pero no se pudo aplicar la prueba de hipótesis, porque las observaciones fueron
eliminadas. Con los resultados obtenidos se puede llegar a la conclusión que mediante la
implementación de herramientas de mejora continua podemos mejorar la efectividad de los
procesos, lo cual incrementa la satisfacción del cliente y genera competitividad en el mercado.
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Bibliographic citation
Garcia, P. E. (2018). Implementación de la metodología kaizen para mejorar la efectividad de la operación de despacho de productos terminados en SQM-VITAS Perú S. A. C. [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/14852
Collections
- Tesis [2487]
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