Clima organizacional en la satisfacción laboral del personal de Lari Contratistas S.A.C. Trujillo - 2018

Abstract

En el mundo laboral actual, se ha reconocido la importancia del clima organizacional en la productividad de las instituciones: cuando este es adecuado, los empleados se sienten más identificados con la empresa, y esto se refleja en una mayor calidad de productos y servicios, lo cual genera un nivel de satisfacción en los trabajadores. A partir de diagnósticos y estrategias adecuadas, es posible gestionar los recursos humanos de manera que sus actitudes y comportamientos generen este ambiente favorable. Sin embargo, los cambios requieren un compromiso serio, que debe empezar en la alta dirección. El propósito de la presente tesis, es investigar el nivel de clima organización en la satisfacción del personal de Lari contratistas SAC. Para ello se formuló el siguiente problema ¿Cuál es el nivel de Clima organizacional en la Satisfacción laboral de Lari contratistas SAC Trujillo - 2018? siendo la hipótesis esperada, el obtener un nivel ALTO. El diseño de investigación utilizado fue diseño no experimental transeccional: Diseño de una sola casilla, la población estuvo comprendida por 145 trabajadores de los cuales se obtuvo una muestra de 103 trabajadores, entre los instrumentos utilizados para recolectar los datos se empleó una encuesta tipo cuestionario desarrollado por juicio de expertos, las técnicas empleadas fueron observación. Los datos fueron analizados a través de tablas, gráficos y cuadros. Entre los resultados obtenidos tenemos: Queda demostrado que en cuanto al clima organizacional el nivel más representativo es ALTO(56%) y en cuanto satisfacción laboral el nivel más representativo es regular (77%). La flexibilidad es la dimensión del clima organizacional con mayor puntaje obtenido y la dimensión condiciones laborales obtuvo menor puntaje. Relaciones interpersonales es la dimensión de la satisfacción laboral con mayor puntaje obtenido y la dimensión expectativas laborales obtuvo menor puntaje.

In today's working world, the importance of theorganizational climate in the productivity of i nstitutions hasbeen recognized: when this is adequate, employes feelmore identified with t he company, and this is reflected in ahigher quality of products and Services, which gener ates alevel of satisfaction in workers. Based on appropriatediagnoses and strategies, it is possible to manage humanresources so that their attitudes and behaviors generate thisfav orable environment. However, the changes require aserious commitment, which must star t in the topmanagement. The purpose of this thesis is to investígate the level of climate organization in the satisfaction of the staff of Lari SAC contractors. To this end, the following problem was formulated: what is the level of organizational climate in the job satisfaction of Lari Contratistas SAC Trujillo 2018? Beingthe expected hypothesis, to get a high level. The research design used was non-experimental designtransectional: singlebox design, the population wascomprised of 150 workers of which a sample of 103 worker swere obtained, among the instruments used to Collectingthe data a questionnairetype survey developed by expertjudgement was used, the techniques employed wereobse rvation. The data were analyzed through tables, graphsand charts. Among the results obtained, we have: It is demonstrated that in terms of the organizational climate, the most representative level is HIGH (56%) and as regards job satisfaction, the most representative level is regular (77%). The flexibility is the dimension of the organizational climate with the highest score obtained and the working conditions dimension obtained lower score. Interpersonal relationships is the dimension of job satisfaction with the highest score obtained and the labor expectations dimension obtained lower score.