Uso de base de datos para contribuir en la negociación de importaciones de paneles solares entre los años 2016 al 2018 en Gruming Perú S.A.C. de Lima – Trujillo, 2018

Abstract

RESUMEN El presente informe de tesis está enfocado en determinar de qué manera el uso de base de datos contribuye en la negociación de importaciones de paneles solares de la empresa Gruming Perú S.A.C. entre los años 2016 y 2018, que se tomó como un caso de estudio, con la finalidad de confirmar que la herramienta de inteligencia comercial utilizada en la empresa ha sido de utilidad y a su vez, revelar que la capacitación en este tipo de herramientas puede generar un impacto positivo dentro de la realidad de esta empresa, la cual se dedica a la importación de diversos productos relacionados a las telecomunicaciones. Para poder realizar la investigación y validad la hipótesis planteada en el segundo capítulo, se realizaron entrevistas guiadas a los involucrados en el proceso de importación y negociación de paneles solares en Gruming Perú S.A.C., así como la verificación documentaria de las importaciones de paneles solares policristalinos de 250 vatios, y también a la base de datos brindada por la empresa, en la cual se muestran los criterios de mayor relevancia para esta. La metodología empleada, se detalla en el tercer capítulo de esta investigación. En el cuarto capítulo, se aprecian los resultados obtenidos luego de aplicar las entrevistas y revisión documentaria, dichos resultados se encuentran detallados conforme a los objetivos específicos planteados inicialmente. En el capítulo cinco, se valida la hipótesis según los resultados obtenidos en el anterior capítulo, en contraste a lo divulgado por otros autores, presentes en el marco teórico de la investigación. Al finalizar la investigación se llegó a las conclusiones especificadas en la última sección del presente informe, seguido de las recomendaciones hacia la empresa y los futuros lectores. Además se muestran las referencias de los autores que ha servido de base para la investigación realizada, así como los anexos que incluyen la validación de la herramienta utilizada, las notas de las entrevistas guiadas aplicadas al Gerente General, así como al Gestor de Importaciones de la empresa, las facturas que evidencian las importaciones realizadas entre los años 2016 al 2018, las bases de datos elaboradas por la empresa, y por último, la evidencia fotográfica de la visita realizada a la empresa, así como fotografías de la entrevista aplicada tanto al Gerente General como al Gestor de Importaciones en la empresa. PALABRAS CLAVEDS: Comercio exterior, importaciones, inteligencia comercial, base de datos, negociación.

ABSTRACT This thesis report is focused on determining how the use of database contributes to the negotiation of imports of solar panels of the company Gruming Perú S.A.C. between the years 2016 and 2018, which was taken as a case study, with the purpose of confirming that the commercial intelligence tool used in the company has been useful and to reveal that the training in this type of tools can generate a positive impact within the reality of this company, which is dedicated to the importation of various telecommunications-related products. In order to carry out the investigation and validate the hypothesis presented in the second chapter, guided interviews were applied to those involved in the process of importing and negotiating solar panels in Gruming Perú S.A.C., the verification of imports documentation of polycrystalline solar panels of 250 watts, and the database provided by the company, which shows the most important factors for them. The methodology used is detailed in the third chapter of this research. In the fourth chapter, we appreciate the results obtained after applying the interviews and documentary review, these results are detailed according to the specific objectives initially presented. In chapter Five, the hypothesis is validated according to the results obtained in the previous chapter, in contrast to the showed information by other authors, present in the theoretical framework of the investigation. The conclusions are shown on the last section of this report, followed by recommendations to the company and the future readers. It also shows the references of the authors that has served as the basis for the research carried out, as well as the annexes that include the validation of the tool used, the notes of the guided interviews applied to the General manager, as well as the manager of Imports of the company, the invoices that evidence the imports made between the years 2016 to 2018, the databases elaborated by the company, and finally, the photographic evidence of the visit made to the company, as well as photographs of the Interview applied to both the General manager and the import manager in the company. KEY WORDS: Foreign trade, imports, commercial intelligence, database, negotiation.