Implementación de una red convergente en la calidad de servicio de red en la empresa MG II S. A. C

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de implementar una red convergente en la calidad de servicio de red en la empresa MG II S.A.C., en el año 2018. El tipo de estudio fue pre – experimental, con diseño pre test y pos test. La muestra universal estuvo constituida por la unidad de análisis que es la red de la empresa MG II S.A.C. Para la obtención de datos se aplicó cuestionarios, software de monitoreo. Para el análisis de datos se utilizó el programa Excel, analizadores de datos (Exinda, multiping, MRTG), routers de prueba.

Las dimensiones comprendidas son: la red convergente, debido a la evolución de las redes de datos y voz que ha venido ocurriendo de manera simultánea, lo que ha traído como consecuencia la tendencia a la integración de los servicios en una misma red basada en IP como protocolo de nivel de red. Mientras que la calidad de servicio de red es el rendimiento promedio de la red (consumo de ancho de banda, latencia promedio y disponibilidad de red).

Los resultados obtenidos demostraron que la implementación de la red convergente en la calidad de servicio de red mejoró significativamente. En la formulación de los indicadores, se tomaron en consideración la disponibilidad de red en la cual se concluyó que Tc = 10 calculado y es mayor que la red convencional, con un nivel de error del 5% y un nivel de confianza del 95%, con respecto a latencia promedio se concluyó que Tc = 16,79 calculado y es menor que la red convencional; y el promedio de consumo de ancho de banda es mayor que la red convencional con un nivel de error del 5% y un nivel de confianza del 95%, estos indicadores tienen como sustento el marco teórico del presente documento; con la obtención de los resultados de los indicadores se pudo determinar que al implementar la red convergente se obtuvo una mejora en la calidad de servicio de red; logrando así un óptimo servicio. En conclusión, este tipo de red convergente es la más adecuada para la empresa MG II S.A.C.

The present research work was carried out with the purpose of implementing a convergent network in the quality of the network service in the company MG II S.A.C., in the year 2018. The type of study was pre - experimental, with pre - test and post - test design. The universal sample was constituted by the unit of analysis that is the network of the company MG II S.A.C. To obtain data, questionnaires and monitoring software were applied. For data analysis, the Excel program was used, data analyzers (Exinda, multiping, MRTG), test routers.

The dimensions included are: the convergent network, due to the evolution of data and voice networks that has been occurring simultaneously, which has resulted in the tendency to integrate services in the same IP-based network as network level protocol. While the quality of network service is the average performance of the network (bandwidth consumption, average latency and network availability).

The results obtained showed that the implementation of the convergent network in the quality of the network service improved significantly. In the formulation of the indicators, the network availability was taken into account in which it was concluded that Tc = 10 calculated and is greater than the conventional network, with an error level of 5% and a confidence level of 95%, with regard to average latency, it was concluded that Tc = 16.79 calculated and is less than the conventional network; and the average bandwidth consumption is greater than the conventional network with an error level of 5% and a confidence level of 95%, these indicators are based on the theoretical framework of this document; with the obtaining of the results of the indicators it was possible to determine that when implementing the convergent network an improvement in the quality of the network service was obtained; thus achieving an optimal service. In conclusion, this type of convergent network is the most suitable for the company MG II S.A.C.