Mejora en el uso de recursos del proceso de trámite documentario y su impacto en los costos en la sede del Gobierno Regional de Cajamarca, 2018

Date
2019-01-16Author
Jacinto Medina, Mercy Jesus
Velásquez Díaz, Ronald Heenry
Metadata
Show full item recordAbstract
RESUMEN
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el impacto de la mejora
del uso de recursos del proceso de trámite documentario en la reducción de costos en la
Sede del Gobierno Regional de Cajamarca para lo cual se hace referencia a la metodología
Deming que es una estrategia de mejora continua que consiste en cuatro etapas que hay que
hacer de forma sucesiva y en un cierto orden, por lo que cada una de ellas tiene una anterior
y una posterior. Este ciclo no se acaba sino que hay que seguir indefinidamente. Con esto se
logra determinar la cantidad de recurso que la entidad utiliza y proponer una mejora para
optimizar este recurso; así como se puede concluir que las entidades públicas deberían
llevar a cabo procesos de mejora continua que ayuden a identificar problemas y las causas a
estos los cuales podrían ser tratados con el fin de lograr una mejora en sus procesos.
PALABRAS CLAVES: Proceso de trámite documentario, costos, recursos,
eficiencia, productividad, tecnología digital.
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Bibliographic citation
Jacinto, M. J., & Velásquez, R. H. (2018). Mejora en el uso de recursos del proceso de trámite documentario y su impacto en los costos en la sede del Gobierno Regional de Cajamarca, 2018 (Trabajo de investigación). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/15022
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