Nivel de satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa Waka Arquitectos, Cajamarca 2018

Abstract

La investigación se realiza con el objetivo general de determinar el nivel de satisfacción laboral de los colaboradores de la Empresa WAKA ARQUITECTOS, Cajamarca 2018, para ello se empleó una metodología de tipo cuantitativo con un diseño de investigación no experimental, con alcance descriptivo y transversal. La población estuvo conformada por todos los colaboradores de la empresa WAKA ARQUITECTOS, sumando un total de 43 colaboradores distribuidos en las diferentes áreas. Para la recopilación de la información se empleó la escala de satisfacción laboral (SL - SPC), la cual fue baremada en Lima Metropolitana por Sonia Palma Carrillo en 2006, diseñada para medir los niveles de satisfacción laboral tanto general como niveles específicos de satisfacción. Los resultados refieren que el 93% de los trabajadores manifiestan sentir bajo nivel de satisfacción, sobre todo en las condiciones físicas donde se desenvuelve la labor cotidiana de trabajo, el nivel remunerativo y los beneficios que perciben los trabajadores, las políticas administrativas de la empresa WAKA Arquitectos, escasas actividades de interacción social, oportunidades de desarrollo personal, actividades laborales rutinarias y el trato inadecuado que se recibe por parte de los supervisores. Los resultados sugieren que se debe profundizar el estudio a todas las empresas del rubro y proponer un Programa de Satisfacción Laboral, porque la variable ha demostrado tener beneficios con el desempeño laboral y a la vez con la productividad.

The research is carried out with the general objective of determining the level of job satisfaction of the employees of the company WAKA ARQUITECTOS, Cajamarca 2018, for this a methodology of quantitative type with a non-experimental research design was used, with descriptive and transversal scope. The population was made up of all the employees of the company WAKA ARQUITECTOS, adding a total of 43 employees distributed in the different areas. The labor satisfaction scale (SL - SPC) was used to compile the information, which was assessed in Metropolitan Lima by Sonia Palma Carrillo in 2006, designed to measure levels of job satisfaction both general and specific levels of satisfaction. The results show that 93% of workers say they feel low level of satisfaction, especially in the physical conditions where the daily work is carried out, the remunerative level and the benefits that workers receive, the administrative policies of the company WAKA Architects, few activities of social interaction, opportunities for personal development, routine work activities and inadequate treatment received by supervisors. The results suggest that the study should be deepened to all companies in the field and propose a Labor Satisfaction Program, because the variable has shown benefits with.