Perfil del consumidor de servicios Over-The-Top por internet de la ciudad de Trujillo
Fecha
2019-01-09Autor(es)
Saavedra Chau, Cristian Dan Job
Vera Chaparro, Ana Paula
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Debido a la evolución de la tecnología y su efecto en la vida cotidiana del consumidor, es
importante para los profesionales en el campo del Marketing realizar investigaciones que
permitan definir el perfil de los consumidores en la era digital y la forma en cómo se comportan
ante la presencia de nuevas fuentes o plataformas de contenido.
De acuerdo a lo establecido en el párrafo anterior, del resultado de estas nuevas tecnologías
nacen los servicios Over-The-Top o también conocidos como plataformas de entretenimiento
audiovisuales de contenido multimedia. En el transcurso de los años han ido ganando mayor
aceptación entre los usuarios de servicios digitales, llegando a convertirse como parte de la
vida cotidiana.
El estudio tuvo como muestra a 384 personas, entre hombres y mujeres de la ciudad de
Trujillo del NSE A/B y C, entre los 17 y 60 años, teniendo como objetivo determinar el perfil
del consumidor de acuerdo a sus características demográficas, , socioculturales, psicológicas
y conductuales.
El resultado de esta investigación muestra como principal consumidor a mujeres solteras del
distrito de Trujillo pertenecientes al NSE C, entre los 25 y 35 años de edad, con estudios
superiores y económicamente activas, buscan realizar actividades ligadas a plataformas
tecnológicas, como las OTTs haciendo un uso diario, la motivación predominante para el uso
de estos servicios es la variedad de contenido.
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Considering the consequences of the evolution of technology and its effect on the daily life of
the consumer, it is important for professionals in the field of marketing to carry out research
that defines the profile of users in the digital age, and the way in which they behave in the
presence of new sources or content platforms.
As established in the previous paragraph, the outcome of these new technologies are the
Over-The-Top services or also known as audiovisual multimedia entertainment platforms.
Over the years they have been gaining the acceptance among users of digital services,
becoming a part of their everyday life.
The study had as a sample 384 people, comprised of men and women from the city of Trujillo
of Socioeconomic Level A / B and C, ranging between the ages of 17 to 60; the purpose of
this research was to build the consumer profile according to their demographic, sociocultural,
psychological and behavioral fields.
The result of this research shows that the single women from the district of Trujillo belonging
to Socioeconomic Level C are the main consumers of OTTs. They are between 25 and 35
years of age, with higher education and are economically active; they perform activities linked
to technological platforms, such as OTTs and making daily use of them. The predominant
motivation for the use of these services is the variety of content.
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Cita bibliográfica
Saavedra, C. D., & Vera, A. P. (2019). Perfil del consumidor de servicios Over-The-Top por internet de la ciudad de Trujillo (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/15141
Colecciones
- Tesis [433]
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