Aplicación de sistema ERP para mejorar los procesos comerciales inmobiliarios de la empresa KVC Contratistas S.A.C

Abstract

RESUMEN La presente investigación “APLICACIÓN DE SISTEMA ERP PARA MEJORAR LOS PROCESOS COMERCIALES INMOBILIARIOS DE LA EMPRESA KVC CONTRATISTAS S.A.C.”, la cual tuvo como objetivo general, implementar un sistema ERP para mejorar el tiempo del proceso del área comercial. El presente estudio se ubica en el tipo de investigación mixta, ya que lo cualitativo se manejará a través de entrevistas a los bróker y a la supervisora de ventas del área comercial para obtener información detallada de los procesos y, lo cuantitativo a través de evaluaciones de diversos formatos existentes y mediciones de la variable en estudio. Se realizó el diagnóstico sobre el proceso del área comercial identificando las operaciones y actividades que necesitan ser automatizadas. Se determinó una mejor optimización de tiempos dentro de un proceso automatizado así como la optimización de recursos, generando beneficios para la empresa KVC Contratistas SAC. PALABRAS CLAVES: Sistema ERP, tiempo del proceso comercial, empresa inmobiliaria.