Técnicas del Lean Manufacturing usadas en los procesos de reparación de las bombas entregadas en alquiler, para reducir las devoluciones

Abstract

La empresa SVINTEC con sede en el distrito de Santa Anita y con sucursal en la provincia de Yauli, Distrito La Oroya inicio sus operaciones el 7 de Setiembre del 2012, su actividad principal es alquilar equipos de bombeo para la extracción de líquidos que ingresas al socavón de las minas, debido principalmente a las lluvias y/o manantiales internos. Por este motivo el uso de las bombas es de vital importancia para trabajos en el socavón. SVINTEC S.A.C. trabajaba de manera informal entregando las bombas y reparándolas cuando regresaban malogradas, no existe estadística formal de los principales problemas en las bombas, ni de las fortalezas y debilidades que posee la empresa. Por otro lado había conflictos en definir la responsabilidad por las fallas ocurridas si era por causa del operario se cobraba la reparación a la mina.