Optimización en el área logística del almacén y proceso de ventas de repuestos en mostrador de la empresa Autoespar S.A

Abstract

La finalidad de esta investigación es para proponer los cambios que se deben realizar para que se pueda cumplir los procesos que no se están cumpliendo de esa forma no perjudique al área de ventas de repuestos, de esa manera se pueda cumplir con los planes de trabajado de la empresa. Mediante la investigación sistemática pudimos hacer evaluaciones visuales del área de almacén y ventas de repuestos de la empresa Autoespar s.a. lo cual se hiso encuestas a los trabajadores con la finalidad de ver el problema y las causas de estas mismas y se identificó los problemas que afectan a la empresa. Luego de cuantificar los resultados se pudo concluir en la falta de capacitación del personal en procesos en el área de almacén que perjudican en la venta de repuestos.se obtuvo información relevante de autores reconocidos con la revisión de sus artículos en Redalyc. Por lo cual se establece tomar acciones y generar criterios que nos ayude a mejorar en proponer las mejoras y puedan cumplir los procesos que ya están en la empresa creadas y solo falta capacitar a los trabajadores con la finalidad que se encuentren identificados y puedan hacer su trabajo y tener un buen ambiente de trabajo ya que esos problemas generan stress en el personal.se pudo ver artículos que nos ayudaran al buen desenvolvimiento del personal. Para que así también puedan aportar a la empresa con ideas para la mejora continua que se debe realizar, las capacitaciones deberán ser mensuales. PALABRAS CLAVES: Cadena de valor, cadena de abastecimiento logística, planeación estratégica en logística, “benchmarking de procesos logísticos”. administración logística, empaque, entregas y envíos, inventarios, modelamiento, planeación de producción, preparación de pedidos, red de distribución.