Mejora del proceso de facturación y su influencia en la liquidez de una agencia de aduanas, San Isidro 2018

Abstract

La presente investigación aborda la influencia entre el proceso de facturación y la liquidez en una agencia de aduanas, bajo la perspectiva de propuestas de solución de los problemas más recurrentes que se dan en el área de facturación. La investigación es de tipo cuantitativa, descriptiva, correlacional, aplicada y no experimental y se aplica sobre una muestra censal por conveniencia, se han aplicado las técnicas de observación y análisis documental, procediéndose a la evaluación y análisis de procesos, estadístico y financiero. En tal sentido, en primer término se realizó un análisis de la situación al 31.12.17 de la empresa, mediante la matriz FODA y el análisis de estados financieros. A partir del ejercicio 2018 se aplican las mejoras al proceso de facturación, trabajándose con los Estados Financiero proyectados al 31.12.18 pero sobre la base de información real al 31.10.18. En los resultados se realiza una evaluación y análisis financiero vertical comparativo de los ejercicios 2017 y 2018, resaltando las partidas involucradas con la liquidez de la empresa correlacionando con sus dimensiones más importantes, donde, previa discusión, se concluye que hay una influencia favorable de la mejora del proceso de facturación sobre ésta.

This research addresses the influence between the billing process and liquidity in a customs agency, from the perspective of proposals for solving the most recurring problems that occur in the billing area. The research is of a quantitative, descriptive, correlational, applied and non-experimental type and is applied to a census sample for convenience, observation techniques and documentary analysis have been applied, proceeding to the evaluation and analysis of processes, statistical and financial. In this sense, first of all, an analysis of the situation was made on 12.31.17, of the company, through the FODA matrix and the analysis of financial statements. As of fiscal year 2018, the improvements to the billing process are applied, working with the projected Financial Statements as of 12.31.18 but on the basis of real information as of 10.31.18. The results are a vertical comparative financial analysis and evaluation of the financial years 2017 and 2018, highlighting the items involved with the company's liquidity correlating with its most important dimensions, where, after discussion, it is concluded that there is a favorable influence of the improvement of the invoicing process on this one.