Síndrome de Burnout y dimensiones de satisfacción laboral en conductores de la empresa de Transportes Acuario SAC, Cajamarca 2018

Abstract

RESUMEN El presente trabajo pertenece a la línea de investigación “Gest ión Del Capital Humano para el Desarrollo y la Responsabilidad Social Empresarial”. El estudio tiene como objetivo general establecer la relación del Síndrome de Burnout con las dimensiones de la Satisfacción Laboral en conductores de la empresa de transportes Acuario SAC, Cajamarca 2018. La investigación realizada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica, de nivel correlacional y de diseño No Experimental, ya que no se van a manipular deliberadamente las variables en estudio pues solo se hallará la relación que existe entre estas dos variables. Además, se realizará una descripción de ambas variables en un tiempo determinado. La muestra estuvo conformada por 47 conductores entre un rango de edad de 28 a 61 años, los cuales fueron seleccionados por un muestreo no probabilístico a quiénes se les aplicó dos pruebas psicométricas, el Inventario de Burnout de Maslach (MBI) y la Escala de Satisfacción Laboral ESL-SPC. Cabe mencionar que los instrumentos fueron validados por juicio de expertos en la especialidad y el análisis de confiabilidad se realizó mediante el uso del programa SPSS versión 23, arrojando como resultados una confiabilidad en el Alfa de Cronbach de .832 y .884 para cada variable respectivamente. Para analizar los datos, se empleó la prueba estadística de Pearson, encontrando que existe una correlación significativa, negativa y baja (r= -.322, p<.005) entre el Síndrome de Burnout y las dimensiones de la Satisfacción Laboral en Conductores de la Empresa de Transportes Acuario SAC, esto quiere decir que, mientras mayor sea la presencia del síndrome de burnout, menor será la satisfacción laboral y viceversa PALABRAS CLAVES: Síndrome de burnout, satisfacción laboral.