Síndrome de Burnout y dimensiones de satisfacción laboral en conductores de la empresa de Transportes Acuario SAC, Cajamarca 2018

Date
2019-04-26Author
Mujica Rabanal, Elsa Zuleika
Portal Calderón, Sayra Madeleine
Metadata
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RESUMEN
El presente trabajo pertenece a la línea de investigación “Gest ión Del Capital Humano para
el Desarrollo y la Responsabilidad Social Empresarial”. El estudio tiene como objetivo
general establecer la relación del Síndrome de Burnout con las dimensiones de la
Satisfacción Laboral en conductores de la empresa de transportes Acuario SAC, Cajamarca
2018.
La investigación realizada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica, de nivel correlacional
y de diseño No Experimental, ya que no se van a manipular deliberadamente las variables
en estudio pues solo se hallará la relación que existe entre estas dos variables. Además, se
realizará una descripción de ambas variables en un tiempo determinado. La muestra estuvo
conformada por 47 conductores entre un rango de edad de 28 a 61 años, los cuales fueron
seleccionados por un muestreo no probabilístico a quiénes se les aplicó dos pruebas
psicométricas, el Inventario de Burnout de Maslach (MBI) y la Escala de Satisfacción
Laboral ESL-SPC.
Cabe mencionar que los instrumentos fueron validados por juicio de expertos en la
especialidad y el análisis de confiabilidad se realizó mediante el uso del programa SPSS
versión 23, arrojando como resultados una confiabilidad en el Alfa de Cronbach de .832 y
.884 para cada variable respectivamente.
Para analizar los datos, se empleó la prueba estadística de Pearson, encontrando que existe
una correlación significativa, negativa y baja (r= -.322, p<.005) entre el Síndrome de
Burnout y las dimensiones de la Satisfacción Laboral en Conductores de la Empresa de
Transportes Acuario SAC, esto quiere decir que, mientras mayor sea la presencia del
síndrome de burnout, menor será la satisfacción laboral y viceversa
PALABRAS CLAVES: Síndrome de burnout, satisfacción laboral.
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Bibliographic citation
Mujica, E. Z., & Portal, S. M. (2019). Síndrome de Burnout y dimensiones de satisfacción laboral en conductores de la empresa de Transportes Acuario SAC, Cajamarca 2018 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de
http://hdl.handle.net/11537/21083
Collections
- Tesis [444]
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