Gestión de las cuentas por cobrar en la empresa de servicios CLASTEC SAC, distrito de La Victoria, periodo 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación de tipo cuantitativo, no experimental, con diseño descriptivo – explicativo, lleva por título “Gestión de las cuentas por cobrar en la empresa de servicios CLASTEC SAC, distrito de La Victoria, periodo 2017”, cuyo objetivo principal es analizar de qué manera la Gestión en las cuentas por cobrar impacta en la empresa de servicios CLASTEC SAC. La muestra estuvo conformada por 16 empleados entre contables, administrativos y del área de finanzas, a quienes se les aplicó un cuestionario conformado por 10 preguntas. Los datos recolectados fueron procesados y analizados empleando hoja de cálculo excel, donde se evidenció que para la empresa CLASTEC SAC la Política de crédito y de cobranza a sus clientes es muy importante para su gestión de cuentas por cobrar representado por un 68.80% de encuestados a favor, mientras que el 81.25% confirman que un aumento en las cuentas incobrables impactaría en la política de cobranza de la empresa, así mismo, el 56.25% confirman que el periodo promedio de cobranza no se ajusta a la política de cobranza de la empresa y se analizó el comportamiento de las cuentas por cobrar como la relación de los clientes con crédito y el tiempo real que toman en pagarse llegando a la conclusión que la gestión de cuentas por cobrar si impacta en la empresa de servicios CLASTEC SAC.

The present research work of quantitative type, non-experimental, with descriptive design, is entitled "Management of accounts receivable in the service company CLASTEC SAC, district of La Victoria, period 2017", whose main objective is to analyze what Management in accounts receivable impacts the service company CLASTEC SAC. The sample consisted of 16 employees among accountants, administrative and finance area, who were given a questionnaire consisting of 10 questions. The data collected was processed and analyzed using Excel spreadsheet, which showed that for the company CLASTEC SAC the policy of credit and collection to its customers is very important for its management of accounts receivable represented by 68.80% of respondents to favor, while 81.25% confirm that an increase in the uncollectible accounts would impact on the company's collection policy, likewise, 56.25% confirm that the average collection period does not comply with the company's collection policy and the behavior of accounts receivable was analyzed, such as the relationship of customers with credit and the real time they take to pay, concluding that the management of accounts receivable does have an impact on the service company CLASTEC SAC.