La motivación laboral en las agencias bancarias del sector financiero de Lima Norte, 2019

Abstract

Se realizó la investigación titulada "La motivación laboral en las agencias bancarias del sector financiero de Lima Norte, 2019” cuyo objeto de estudio fue determinar el nivel de motivación laboral en las agencias bancarias del sector financiero es decir que tan motivados están para lograr sus propios objetivos y los de la empresa, se considero como muestra a 20 especialistas del rubro bancos del área del área comercial y operativa considerando que es una muestra no probabilista ya que no son estadísticamente representativo de una población, adicional a ello los ya mencionados son profesionales, conocedores de nuestra variable a investigar y quienes en base a su experiencia nos darán respuesta a nuestra problemática . Los datos se recolectaron mediante la técnica de la encuesta usando como instrumento al cuestionario, conformado por 20 preguntas. La validación del instrumento se realizó por medio de Juicio de expertos y la confiabilidad del mismo se calculó a través del coeficiente Alfa de Cronbach, la creación de dicho instrumento fue hecha por Marshall Sashkin, quien se inspiró en la teoría de las necesidades de Maslow. Luego de obtener todos los datos, estos fueron procesados y analizados en el programa estadístico SPSS. Teniendo como conclusión que existe un bajo nivel de motivación laboral en las agencias bancarias del sector financiero de Lima Norte, ya que es posible que estas entidades no estén tomando la variable con la importancia que se merece, el resultado es un poco lo que nos refleja el último informe lanzado por Great Place to Work, ya que son muy pocas las entidades del sector financiero en el rubro bancos que se encuentran liderando la lista.

The research entitled "Work motivation in the banking agencies of the financial sector of Lima Norte, 2019" was conducted, whose object of study was to determine the level of work motivation in the banking agencies of the financial sector, that is, how motivated are to achieve its own objectives and those of the company, it was considered as a sample to 20 specialists, considering that it is a non-probabilistic sample since they are not statistically representative of a population, in addition to that those already mentioned are professionals, knowledgeable about our variable to investigate and who, based on their experience, will give us an answer to our problem The data was collected using the survey technique using the questionnaire as a tool, consisting of 20 questions The validation of the instrument was made through Expert judgment and the reliability of the same was calculated through the Cronbach's Alpha coefficient, the This instrument was made by Marshall Sashkin, who was inspired by Maslow's theory of needs. After obtaining all the data, these were processed and analyzed in the statistical program SPSS. Having as conclusion that there is a low level of work motivation in the banking agencies of the financial sector of Lima Norte, since it is possible that these entities are not taking the variable with the importance it deserves, the result is a bit what reflects us the last report launched by Great Place to Work, since there are very few entities in the financial sector in the banking sector that are leading the list.